珠海房地產企業的項目管理培訓

一、課程分析： 跟其他行業相比，房地產行業在國內是個年輕的行業，在房地產企業中負責規劃、工程、設計、采購、成本、市場、銷售等工作的人員大都沒有受過項目管理的培訓，大部分房地產企業沒有建立起一個系統化的項目管理體系；而另一方面，房地產項目的管理難度較大：工期長、跨專業、變化因素很多、需要對企業內部不同專業口的人員進行很好的協調、同時需要對外部不同的供應商如**、設計、咨詢公司、監理單位、施工單位、材料和設備供應商等進行良好的協調、乙方難以管理、現成的優秀管理模式少等。這導致了各個房地產項目的管理水平參差不齊，運作效率有高有低，管理水平高的企業與管理水平低的企業之間的差距是巨大的。 在項目經理和項目工作相關的人員這一群體中，大部分人是按自己本能的、樸素的感覺執行著自己的業務工作，關注工作方法和管理工作的人比較少，一個房地產項目前期、中期相關所有工作的不良結果*都在項目最終結果上表現出來：項目完成時間拖延、成本超出預算、質量問題突出，不得已時只能拆東墻補西墻。這些人員在項目管理意識上和工作方法上（工作的計劃、執行、控制）都需要提高。如何才能使我們的房地產項目能有一個系統化、精細化的管理呢？如何才能使規劃、工程、設計、采購、成本、市場、銷售等各業務口的人員按系統化的工作方法、做好地產項目的每一件工作呢（理解清楚目標、管理好工作的時間、成本、質量、資源、團隊、溝通、風險等）？ 本課程就是針對這目前房地產行業的這一問題設置的項目管理的系統化的培訓，主要目標是提高房地產項目相關各方面工作人員的項目管理意識和實際工作需要的管理技能，使他們掌握正確的工作方式、形成項目管理的思維模式。 二、課程收益： 通過培訓，學員的收獲將是—— ——提高各項工作負責人應用項目管理的自覺性；意識到作為一個項目管理者的責任，并執行相應的管理職能；掌握項目管理方法論的總體管理框架和思路 針對問題：“任命我為項目經理（或某工作的責任人）、需要我管理什么事情呢？我能管得了這么多嗎？我把具體的業務工作做完了不就行了嗎？”；“這所謂的項目管理有用嗎？不會是形式化或者虛的東西吧？”；“管理好項目團隊成員、營造項目良好工作氛圍這是需要我來管的事嗎？這是*領導的工作吧？”；“項目管理到底要管哪幾方面的事情呢？” 能夠合理地編制出系統化的、全面的地產項目計劃或項目某局部工作的計劃，清晰、完備、準確地界定自己的工作范圍，并分解出足夠詳細的工作步驟(WBS，整個項目管理的核心)，分析執行過程的關鍵路徑，分配工作各成員的職責，估算項目費用，制定項目質量措施、約定項目的溝通機制、制定風險應對措施等。計劃包括：工作范圍定義和分解、項目時間計劃、項目費用計劃、項目質量保證計劃、項目人力資源、項目溝通計劃、項目風險計劃計劃、項目采購計劃 針對問題：“我不是已經定出了各階段的工作和里程碑了嗎？每個人大概做什么工作我也安排了，難道還不夠嗎？還需要我做什么計劃？”；“做出一堆項目計劃都是紙面文章，根本沒用，哦，除了拿來對付上級”；“為什么老孟的項目計劃通常都實現得了而我的做不到呢？”；“為什么我們定出來的時間計劃總是過于樂觀？” 能夠分析項目的特點并建立起適合項目的控制機制：設置關鍵控制點、持續的了解/檢查、分析評估項目現狀和存在的問題、制定糾正措施以便把偏離計劃的項目拉回到正確的軌道上。控制手段包括周期性的控制手段和交付物的控制手段；理解項目進度控制的關鍵點，分享項目進度控制的諸多經驗教訓 針對問題：“我們一路這么做下來，雖然也知道項目進度越拖越慢、成本越做越多、離原來的目標越來越遠，但實在是無能為力，情況一天天變壞，我該怎么辦？”；“老板總是說我控制能力差，我真搞不懂怎么做叫控制。” 能夠掌握質量規劃的思路，為自己的項目制定并執行質量保證措施和質量控制措施 針對問題：“各位團隊成員匯報的工作結果我經常不滿意，要怎么跟他們說才有用呢？”；“大家一起工作真是費勁，做出來的東西五花八門，各按各的做法，好幾個部分肯定得重做，怎么避免這個問題？”；“一檢查問題總是特別多，其實不少問題本來在之前早就應該發現并解決掉了，現在就很被動了，怎么辦？” 了解和掌握項目團隊建設的具體方法以及團隊建設的經驗教訓 針對問題：“加班了兩個月了，大家士氣和效率都明顯下降了，再不管管就完不成任務了!”；“設計、施工、采購等等專業的人員總是有矛盾，這還怎么合作啊？”；“我們這幫人其實都是精英，為什么一起工作的績效這么差呢？” 提高溝通意識和溝通技能、掌握項目溝通機制的制定方法 針對問題：“小王怎么回事？材料變了怎么他沒跟我們說!如果早幾天說我們也不用浪費成本和時間了”；“怎么每次都是事情已經很難處理了才告訴我？”；“領導怎么三天兩頭來問我的情況，明顯是不放心我們這個項目嘛。等有了結果我再向他匯報不也一樣嘛。”；“小張老是說不清楚事兒，這已經耽誤不少事了。” 掌握項目風險控制方法，能夠按照風險應對策略制定風險應對措施并在項目開發過程中防范風險 針對問題：“不是我沒做計劃，主要是項目的意外情況實在太多了：這種新材料相關的技術我們不熟、我們對領意圖可能錯了、設計方對我們的要求理解不夠、要求變化很多、材料可能不能及時到貨、施工方的人力資源就很緊張、七月份的天氣可能對施工有影響……，這不是我的責任吧？作為項目經理我能怎么辦呢？” 三、課程大綱 計劃與控制 項目計劃與控制的概念 項目計劃與控制的過程 項目計劃與控制的內容 項目計劃與控制的層次 項目執行力 討論：控制論在項目管理中的核心作用？ 如何評價項目執行力？ 項目目標管理 進度管理 制定進度計劃 項目描述 項目分解 工作描述 工作責任分配 工作先后關系確定 繪制網絡圖 工作時間估計 進度安排 進度安排的工具和技術 項目進度控制 --如何進行進度控制？ 項目控制的流程 進度控制的方法與手段 案例討論：項目進度管理案例：以團隊討論方式完成，提交成果，并進行演講（每團隊演講10分鐘）。 費用管理 項目資源計劃 資源計劃的依據 資源計劃的方法 資源計劃的工具 資源計劃的結果 項目費用估計 費用估計的依據 費用估計的方法與工具 費用估計的結果 項目費用預算 費用預算的依據 費用預算的方法與工具 費用預算的結果 進度與費用集成控制方法 掙值法原理 掙值法的參數 掙值法應用案例 案例討論：項目費用管理案例：以團隊討論方式完成，提交成果，并進行演講。 質量管理 質量與質量管理 項目的質量 項目質量與企業項目化管理體系 “6σ”管理 案例討論：項目質量管理案例：以團隊討論方式完成，提交成果，并進行演講。