杰出班組長核心管理技能提升實戰訓練
2010年8月21--22日（上 海）
2010年8月28--29日（深 圳）
◆參課對象：企業班組長及工段長、生產領班等車間督導及后備一線干部等企業生產基層主管，尤其適合制造型企業的生產經理帶領管理干部集體參會。如課會后能在生產經理的主導下召開研討會議，針對現狀進行分析、對策，對于提升生產水平，提高生產運作效率，將會收到良好的效果。
◆標準費用：原格：2600元/人，特價：1800/人 不再折扣 額滿即止！（含培訓、指定培訓教材、2天午餐、茶點費等）
◆認證費用：600元／人（參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納此費用）。
◆說明：凡希望參加認證的學員，在培訓結束后參加認證考試并合格者，頒發“香港培訓認證中心國際認證中心ＨＫＴＣＣ”《國際注冊生產管理師（班組長管理方向）》證書。（國際認證／全球通行／雇主認可／聯網查詢）。（課程結束１０日內快遞給學員）。
● 課程特色
內容源于講師多年實際工作經驗，系統、全面、條理清析、通俗易懂、實操性強。風格是深入淺出，集知識性、趣味性與活潑性于一起。形式包括：講授、圖示、多媒體教學、 對話、互動、案例、客戶代表
◇課程背景curriculum background
研究表明，制造業中產品成本的50% - 80%是在制造現場發生！
企業的班組長的管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，影響產品質量、成本、交貨期、安全生產和員工士氣！一流班組長能培養和訓練一流的員工，一流員工能創造一流的現場；所以，優秀的班組長不僅需要扎實的技術操作能力，更需要解決問題、管理團隊的“軟”技能！要成為優秀的企業，就必須讓班組長-----企業的根基更穩固更優秀。
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◇培訓收益training income
1、革新觀念，培養管理人員必備的全局觀和縝密性思維
2、提升班組長的組織、判斷與決策能力
3、提升班組長的執行能力
4、掌握一線現場管理的各種技能和方法
5、掌握分析和解決問題的技巧與步驟
6、熟練運用管理工具高效率地工作
7、加強同事間溝通與合作，創造積極的工作氛圍
8、認識到培養與激勵員工的重要性以及方法
9、認識到提升與發展自我的必要性
◇講師資歷lecturer synopsis
★主講專家：李廣泰先生
李 廣 泰--*杰出生產管理、工廠精細化規范管理培訓實戰專家，粵港臺企業管理研究中心理事長，工學碩士，高級工程師 ，清華*深圳研究院MBA，先后在美、日、韓資外企，港臺獨資企業從事管理工作多年，歷任工程部工程師、現場主管、品質經理、生產副總等職務，在十數載企管一線的摸爬滾打中積累了豐富的管理經驗，尤其深諳生產、品質、安全管理方面擁有豐富的實戰工作經驗，對生產現場管理與改善、現代倉儲配送管理的*技術、全面質量管理、SPC、 DOE、MSA、FMEA、 TQM、QFD實踐經驗,是著名實戰派管理專家。對跨國公司輸入的管理思想頗有研究，形成了獨具特色的實干型制造企業管理方法和體系。李老師將歷時十多年積累起來豐富的生產制造與管理經驗，進行濃縮升華，于2000-2004年間，先后出版了《品質/生產/工程……*主管跟我學》系列叢書: 《倉儲與物料管控》、《安全生產管理》、《生產管理學》、《電子行業ISO9001：2000實施技法與案例》、《卓越品質管控》、《生產現場管控》、《杰出跟單員》等書籍，受到企業界的高度重視幷給予了極高的評價。李先生實踐經驗豐富、講授過程列舉大量案例、特別強調實用性和可操作性，深受聽課人員的好評和尊敬.李老師擁有豐富的工廠精細化實戰管理經驗和堅實的技術指導功底，至今李老師為滿足企業的實際需要，先后舉辦了各類生產管理、班組長核心管理、安全管理方面的內訓、公開課程共計600多場，參訓企業4000家左右，培養了一大批優秀的企業管理人才，目前主要分布在上海、深圳、廣東、江浙地區大中型生產型企業。為國內企業生產管理、工廠精細化規范管理培訓工作做出了突出貢獻，透過學員研討和習作,幫助學員學習提升現代倉儲配送管理的*技術，使學員獲得相應收獲，實實在在為企業解決了生產管理難題。
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◇課程大綱curriculum introduction
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一、班組長角色定位
1、什么是管理和管理者
? 管理的核心是處理好人際關系，達成結果
2、定位班組長
? 如何找準自己在組織中位置，形象、角色
? 工作原則與工作要求
3、班組長的管理職責
? 崗位責任、量化管理，可行性執行力
4、管理者的多角色轉換
5、管理的職能與技能
6、管理的責任、義務，管理者素質
7、影響管理效果的因素
? 處理疑難問題的能力
8、流程與工作關系
9、基層管理者必備的能力
訓練游戲：管理法則應用技法
二、班組一日管理
1、班組管理規范
2、如何開早會
3、如何識別生產任務
? 有的放矢，區別緩急輕重
4、如何準備“4M1E”
5、首件確認減風險
6、如何控制生產過程
7、流程、工位、拉速、產量以及均衡管理
8、如何發現生產異常
9、應對異常的方法
10、報告結果的途徑和方法
11、如何進行跨*聯絡
12、如何做好生產記錄
13、開晚會是否必要
14、需要給上司報告些什么內容
? 必須與非必須，必要與非必要
15、怎樣總結一天的工作
案例分析：四種人 VS 八大怪象
三、班組工作教導
1、企業的現場“管理屋”的結構與認識
2、現場管理的十項制度
3、五條通用的管理原則
4、排拉原理
5、如何保證機器、設備功能良好
6、生產工藝、技術管理
7、PMC，轉拉生產的控制關鍵
8、有效的物料管理
? BOM、P/O，物料管理的四個環節（簽收、在庫、發配和在線）
? 物料存放的兩種識別方式
? 物料管理的手法及技巧
9、細節管理與過程方法
10、現場問題的處理（方法及程序）
訓練游戲：營造管理氛圍
四、杰出班組長工作質量管理
1、如何理解“品質在于生產”
2、直通率能說明什么？應如何控制
3、如何做好事前確認
4、QC、IPQC的功能
5、管理質檢人員的方法
6、如何落實雙檢制
7、防錯技術應用
8、特別特性管理方法
9、識別、查找問題和隱患的方法
10、剔除習以為常的錯誤
11、糾正和預防措施技術
12、人品、產品、質量、態度
? 質量是90%的意識，10%的方法
? 質量由人品和細節決定其成敗
案例分析：不該發生的質量事故
五、杰出班組長對人員的管理、培育與激勵
1、如何開好會議
2、人員、能力、任務、產量
3、處理班組人際關系的四大法則
4、溝通的目的與喬哈里視窗
5、自主管理法
6、如何訓練多面手
7、實施和諧管理的方法
8、激勵、表揚與批評的藝術
9、把握人際沖突中的全局觀和前瞻性
10、四種主管風格及其性格活用
11、與上司意見相左怎么辦
12、如何面對上司的批評
13、怎樣面對越級管理
14、如何實施人性化管理
15、誰能否定優秀的自我
16、班組文化建設
?員工素質低不是你的責任，不能提高員工的素質是你的責任
案例分析：不成功的集體活動
六、杰出班組長工作改善與班組業績管理
1、如何識別改善事項
2、實施持續改進的方法
3、徹底解決問題的八個步驟
4、現場亂如麻，應如何理順
5、班組的目標、計劃、實施方案
6、班組的業績考核與評估
7、班組工作周報、月報
8、班組看板管理
9、激活能力與創新活動的啟示
10、提案改善
案例分析：班組的KPI
自由問答、互動
參考信息：
《杰出班組長》-- 海天出版社
《生產部主管跟我學》-- 廣東經濟出版社
