課程目標：
旨在幫助學員
1、 增強自信
2、 形成培養自己職業形象的意識
3、 掌握職業經理人必備的商務禮儀規范
4、 掌握莊重著裝、優雅舉止及得體言談的技巧
5、 了解公務禮儀與商務禮儀的規范，完善公司的公眾形象
課程對象：
公司經理、管理人員、高級職員
辦公室主任、辦公人員、秘書、公關、商務接待和業務人員
客戶服務人員
課程時數：二天
課程內容：
樹立職業化的形象
整體儀態
服飾
言談舉止
職業經理人的專業形象
職業著裝的色彩與款式
著裝TPO
西裝穿著的要點
職業著裝的注意事項
使自己成為姿態優美、行為規范的職業經理人
良好的站姿
優美的行走
高雅的坐姿
標準的手姿
日常行為動作
接待禮儀動作訓練
個人儀態禮儀中常見的失禮
用優美的動姿來提升自己的禮儀形象
接待禮儀
電梯禮儀
對預約的客人
對未事先預約的客人
奉茶禮儀
應對不同來訪者的技巧
禮貌送客
商務活動中的見面禮儀
介紹與握手禮儀
使用名片禮儀
交談禮儀與技巧
商務電話禮儀
您在電話中的形象
遵守電話禮儀規則
如何更有效地使用電話
商務會議禮儀
開會之前
會議進行時
主持人的功能
會議座位的安排
在公共場合說話的儀態
餐桌禮儀
一般餐桌禮節:
入席 用餐 餐巾的使用
西餐餐桌禮節:
西餐餐具的擺放及辨識
西餐餐具的正確使用
正式宴會的禮儀
講師介紹：
王老師，KINGWAY專業培訓師，日本COLORTOP色彩研究所、西蔓色彩認證咨詢顧問，曾擔任*職業經理人考證培訓講師，*國際公共關系協會會員，具有豐富廣博的商務經歷，多年的公關、客戶服務、培訓及人力資源管理背景，曾先后就職于*特級企業、民營集團以及世界500強企業，其就職行業跨越服務業、金融業及生產型企業，從業經歷豐富，并歷任公關策劃、客戶服務經理、人事行政經理、*區培訓經理、總經理等職務，多次擔任大型活動的主持及公關策劃工作。系統接受了商務禮儀、心理學、催眠術、色彩診斷、形象設計、思維導圖、歐洲皇家禮儀等相關領域的專業化訓練。
培訓風格：商務禮儀整合傳播領域的倡導者，其打破傳統商務禮儀的培訓模式，主張以商務禮儀為平臺，達到提高服務和促進銷售之根本目標。同時，結合商務禮儀與心理學，融匯心靈潛能、哲學、催眠、靈修等學派之精華，以實現學員內外兼修的全面提升。運用多種頗具實效性的現場培訓手段，沖擊力強，互動性強，可操作性強，培訓效果顯著，學員反饋熱烈。
部分培訓客戶：上海大眾、德國默克、蘇州明基、嘉信醫藥股份、華碩電腦、華東醫藥集團、國藥集團、巴克曼實驗室化工(上海)有限公司、愛普生、任寶電腦、寶鋼集團、廣電NEC、埃力生（集團）、博世汽車部件、格雷電動工具、克諾爾車輛設備、上海證券、均瑤集團公司、上海維科精密模塑有限公司、杭州天然氣有限公司、中化化肥有限公司、上海赫克力士化工有限公司、海德堡印刷設備（上海）有限公司、華微半導體（上海）有限責任公司、西子聯合控股有限公司
