? 課程大綱
? 職責與角色
? 領導與管理的含義
? 主管的職責與角色
? 主管的關照領域---任務、團隊、個人
? 主管三大素養與核心能力
? 團隊建設
? 影響團隊發展的因素
? 團隊各發展階段的特點
? 團隊不同發展階段的管理策略
? 團隊不同發展階段的溝通策略
? 團隊共識建立的基礎是什么
? 團隊共識基礎的落實
? 團隊激勵
? 部屬培育與教導
? 崗位勝任力模型
? 確定不同情境下員工的準備度
? 影響員工績效的隱性因素
? 部屬培育策略與原則
? 部屬行為改變的階段與策略
? 工作教導
? 目標與績效
? 目標設定與計劃展開原則
? 工作分配與授權原則
? 績效評估與考核原則
? 總結
? 課程總結
? 個人行動計劃
