六步建立科學的內訓系統
來源:*內訓網
建立一個完善的企業內訓系統對任何一個企業來說都是不可或缺的,行遠總結通過這六步可以建立起科學的內訓系統:
1.選擇合適的內訓主體。企業內訓者可分為企業專職內訓師、企業主管人員、專業技術人員及外聘教師。企業內部內訓者是企業內訓主體不可或缺的組成部分,尤其是要發揮企業管理者的內訓作用。作為內訓主體,內訓者要掌握內訓的方法特點及具備內訓的知識能力,因此內訓者也要接受內訓。在目前企業自身內訓力量比較薄弱的情況下,企業可借用外部的內訓力量,與各種專業、正規的內訓機構合作。
2.選擇合適的內訓對象。企業內訓的對象是需要內訓的人,沒有需要不必內訓。它包括企業從*層到*層的所有員工,而不能僅限于少數主管人員或準備提拔的人,應把所有那些合乎條件、渴望學習的員工都納入內訓的范圍。尤其是企業的高級主管人員首先應接受內訓,一方面為員工內訓樹立榜樣,另一方面高級主管是所有下級的內訓者。
3.設計合適的內訓內容。內訓內容的適當與否是內訓能否有效的關鍵因素,為此必須作好內訓前的需求分析。內訓需求分析包括組織、工作和個人分析。組織分析就是要確定企業存在的問題和不足,以及企業將來發展所需要的知識和技能。工作分析就是確認某一崗位的工作行為與期望的行為標準的差距。個人分析就是找出某一員工現有的技能水平與要求的技能水平的缺口。內訓就是要填補缺口,有的放矢,對癥下藥。內訓的內容體系從總體上來看可分知識、技能和態度內訓,不同的員工、不同的崗位、不同的階段,內訓的內容是不一樣的,內訓的種類也不盡相同。
4.選擇合適的內訓方法。企業內訓的方法要符合成人學習的特點。成人學習有三個鮮明的特點,一是成人是通過干而學的;二是成人是通過與原有知識的聯系、比較來學習的;三是成人學習帶有鮮明的實用性。因此內訓的內容應具體、真實,與學員有關,并凸顯學習的目標。在內訓方法上,除講授外,要更多采用結合學員的自身參與、親身體驗、實用訓練和行動學習等,注重引導、啟發和多樣性,調動學員學習的自主性、積極性。
5.選擇合適的內訓形式。企業內訓的形式多種多樣,在組織上可正式和非正式,在時間安排上可集中和分散,在工作關系上可脫崗和在崗,在內訓地點上可企業內和企業外等。具體采取什么形式,應根據內訓的任務、內容及企業自身的情況來定。西方學者認為,企業內訓的環境氛圍應以輕松活潑為宜。
6.引入先進的內訓媒介。現代企業內訓的工具發生了很大的變化,除了傳統的黑板、粉筆外,像錄音錄像、投影片、幻燈片、活動掛圖、電腦系統、內訓軟件等先進技術越來越被企業在內訓中采用。先進的內訓媒介一方面提高內訓的效率,另一方面增強內訓的效果。
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