《如何當好班組長》— 一線主管綜合技能提升
【開課地點及時間】
上海 2011年4月23、24日(周六、日）
【培訓費用】
2200元/人/兩天(含：資料費、兩天午餐費、證書費)
【課程背景】
一線主管是企業組織中的基本細胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰略和規章的落實者，一線主管的素質直接影響所轄班組成員。號稱“兵頭將尾”的一線主管，在組織中處于承上啟下的關鍵作用，是一線生產的組織者和執行者他們的管理水平高低將最終影響公司的經營績效。
【課程收益】
開發此課程旨在提高企業一線主管的綜合管理素質，解決一線主管工作中遇到的種種疑難問題。通過對不同性質企業實踐管理工作的調研，收集并歸納了大量一線主管困擾問題(案例)，同時也總結了不少優秀一線主管成功的工作經驗、案例、大量的現場實景是本講座的特色。借此項目，同廣大制造型企業一線主管共同分享。
【課程大綱】
*部分：一線主管角色定位
1.一線主管角色認知
2.一線主管的職責
3.一線主管必須具備的四大能力
4.一線主管的重要使命
5.下屬對一線主管的期望值
6.結合實踐上司對一線主管的期望值
7. 一線主管人際關系基本準則
8. 一線主管對不同階層人員的不同立場
9. 優秀一線主管工作模式
第二部分:一線主管的職業理念（品格*）
1.能完成*，絕不只完成99%
2.一線主管必須修煉的職業操守
3．服從上司，服從是一種美德
4.如何提高團隊服從力，維護上級權威
5.積極心態，銳意進取
6.敢于承擔責任，正確對待問題和不足
7.不講哥們義氣，但求工作原則
8.對自己的職業絕對忠誠
9.自信、自律、理解
10.公私分明，禍從口出
11.一線主管怎樣做才能讓上司更滿意
12.一線主管高效管理八法則
第三部分：車間班組現場管理
1.現場觀念：1%的細節失誤=*的失敗
2.車間現場問題圖片案例分析
3.規范的車間現場圖片學習與借鑒
4.現場管理的含義、對象和范圍
5.現場管理優化的標志
6. 成功推行5S的注意要領和有效技巧
7.車間三定管理、目視管理、顏色管理案例
8.如何做好車間安全管理工作
9.如何落實和開展白手套現場檢查法案例模擬
10.*海爾現場管理模式（嚴、細、實、恒）
第四部分：班組日常管理
1.日常管理實用的表格
2.如何開好班前現場早會案例模擬
3.如何做好周、日生產排程工作
4.流水線管理特點、技巧
5.班組常見的目標管理，產能、效率、稼動率、物耗的計算案例
6.如何提高產線綜合效率
7. 5M1E班前確認工作法
8.如何做好班中監督和紀律管理工作
9.如何做好交接管理工作
10.班后的三大重要報告：質量/成本/效率
11.如何做好生產設備點檢和維護
12．如何對閑置設備、工夾具及模具管理
13.如何做好標準工時及標準化管理
14．如何應對緊急插單、急單、緊急訂單變更
15.如何有效地處理工序瓶頸
16．如何進行新產品試管理
第五部分：班組材料及成本管理
1.生產現場七種典型浪費分析與改進
2.如何對物料實施ABC分類管理
3.如何管理車間物料
4.如何正確地處理車間過剩余料
5.如何處理不良物料
6.如何配合財務5做好現場物料盤點工作
7.如何通過備品、備件的控制減少浪費
8.車間成本控制四大方向(物耗.勞動工時.能耗.浪費)
9.如何樹立一線員工的成本觀念
10.如何防止員工虛報加班
第六部分：班組人員管理
1.觀念：沒有不好的士兵，只有無能的將軍
2.管理的五項基本職能
3.管理無小事案例分析
4.一線主管如何樹立威信，獲得員工的支持
5.一線主管應達何種標準
6.一線主管如何使用OJT培訓員工及案例分析
7.一線干部如何挖掘員工潛能及案例分析
8.如何激勵、批評和表揚一線員工的技巧
9．領導激勵部屬的六個注意事項、十一個激勵措施平臺
10.班組中授權方法和技巧及流程
第七部分：班組質量管理
1.觀念：品質=90%的意識+10%的知識
2. 如何預防不合格的產生，提高全員質量意識
3.首檢、巡檢及首檢適應的范圍
4.如何實施三檢制：自檢、互檢、專檢
5.5M1E質量分析法，5W1H質量改進步驟
6.一線主管如何運用腦力風暴法解決質量問題
7.典型實用的QC工具正確使用案例因果圖
8.品質異常處理案例，如何進行返工返修
9.質量異常時，不良問題追溯處理案例
10.如何做好換線品質控制
11. 如何將顏色管理巧妙應用于現場質量控制及案例
12.如何做好現場不合格品的控制
第八部分：時間管理
1.觀念：時間是人生最寶貴的兩項資產
2.時間管理及四代時間管理理論
3.一線主管浪費時間的誤區
4.時間管理象限法
5.如何樹立一線主管的時間價值觀
6.討論：一線主管日常工作與時間管理
7.怎樣減少工作中的“救火”現象
8.一線主管時間管理的具體方法
9.一線主管如何做好時間管理表
10.如何活用時間四招
第九部分：團隊建設
1. 引論：人是企業*“動態”的資源
2.什么是團隊？它與群體有何區別？
3.建設成功團隊的四個階段
4.建設成功團隊需注意哪些事項
5.衡量高效團隊的七大標準
6.三分戰略七分執行
7.構成執行力的三大核心流程
8.影響企業執行力不佳的九大原因
9.如何營造“有執行力”的企業文化
10.如何全方位打造團隊執行力
—— 講解 + 案例 + 互動研討 + 問題答疑 + NLP技術啟發——
【適用對象】
班組長、工段長、線長、車間主任、生產課長、生管、工藝工程師、生產助理、生產文員、品管員、生產主管
【講師簡介】
閆老師：高級培訓師、師、上海交通*工商管理學碩士，六西格瑪黑帶，曾經在財富500強企業擔任生產主管，系統工程師，生產經理，精益經理等職務，具備外資、國企、民企的中高層管理經驗，在生產管理和精益制造方面具扎實的理論基礎和豐富的實踐經驗。對在成長期的制造型企業的管理有著獨到、實用的研究和創新，并在管理實踐中得到驗證。著重于企業的實際可操作性管理，特別擅長于企業內部實戰管理培訓、大型實戰型公開課以及相關案的實施。授課方式注重實用、實際、實效，風趣幽默，實戰性強，深受企業的好評。
【研究方向】
精益生產、六西格瑪管理、生產管理及5S、6S現場管理、人力資源管理、個人技能提升等。
【授課風格】
幽默風趣，注重實用，注重用簡單的問題引發思考，理解管理中的疑難問題，使學員輕松掌握知識和技能。
【代表客戶】
宏旭模具、鴻得利、人本集團、上海申能、ABB公司、天津SEW、友聯金屬、上海鷹峰、莫富龍、新協力、歐萊雅、威娜、科蒂、肯德基、麥當勞、開開服飾、莊信萬豐、登王化學、東洋油墨、東陶衛浴、中鈔紙業、紫江集團、伊利乳業、匯源果汁、益力多、卡夫食品等。
