【地點時間】
深圳南山區 2017年 常年招生 二天 上午9：00--12：00 下午2：00--5：00
（具體地點、乘車線路等相關事宜將在開班前一周另行通知已報名人員）
【學習投資】
每人4200元.（含培訓費、資料費、證書、午餐、上下午茶點、其他食宿可以統一安排，費用自理。）
【培訓對象】
各企業總工程師、生產總監、技術總監、研發部經理、技術部經理、生產部經理、產品經理、項目經理、研發工程師、設計工程師、工藝工程師等術副總裁、總監、經理、產品流程工程總監、經理、工程師、研發總監、經理、工程師、六西格瑪領航員/黑帶大師/黑帶/綠帶
【課程背景】
產品質量首先是設計出來的，其次才是生產出來的。產品質量和成本在設計和開發階段已經決定了總成本的80%和顧客是否滿意。汽車行業TS16949手冊之一《產品質量先期策劃和控制計劃（APQP）》
是一種較為有效的系統化產品質量策劃是一種結構化的方法，用來確定和制定確保某產品使顧客滿意所需的步驟。產品質量策劃的目標是促進與所涉及的每一個人的聯系，以確保所要求的步驟按時完成。有效的產品質量策劃領帶于公司高層管理者對努力達到使顧客滿意這一宗旨的承諾。產品質量策劃有如下的益處。
· 引導資源，使顧客滿意；
· 促進對所需更改的時期識別；
· 避免晚期更改；
· 以*的成本及時提供優質產品。
【培訓目標】
學員系統掌握APQP流程
掌握顧客需求識別和重要性分析
掌握控制產品開發和設計項目管理技巧。
掌握開發流程分析方法
掌握一些預防性研發方法和手段
【頒發證書】
學員全程參加聽課，筆試合格并展示能靈話運用到自己的工作中，由思慧德國際咨詢公司《APQP產品質量先期策劃高級實戰班》合格證書。
【課程形式】
講授 - 啟發式、交互式教學 - 小組討論- 案例分析 - 運作模擬- 角色扮演 - 練習- 自我評估測驗。
【培訓大綱 】
*部份：產品質量策劃基本原則
一、產品質量是設計出來的
1、缺陷逃逸原理，質量無法靠檢驗保證。
2、質量是生產出來的，但更是設計出來的。
3、設計損失的乘數效應。
4、質量鏈的失效。
二、產品質量策劃總則
1、產品質量策劃的益處
2、團隊組建
3、確定范圍
4、小組間的聯系：確定聯系渠道，如定期會議。
5、培訓：為滿足顧客要求和期望，編制統計、管理、分析技術培訓計劃。
6、顧客和供方的參與：必要時，可邀請主要顧客參加質量策劃。
7、同步工程：替代逐級轉換的工程技術。
8、控制計劃：
9、問題的解決：使用職責和時間進度矩陣表及多方論證方法。
10、產品質量的進度計劃：
11、與進度圖表有關的計劃
第二部份：確定項目和識別顧客
一、認別顧客
1、外部顧客類型
2、內部顧客
3、識別顧客
二、顧客之聲
1、了解顧客的真正需要
2、文化差異
3、非預期使用
4、人類的安全
5、人性化設計
6、顧客投訴和擔保
7、顧客要求重要性清單
三、產品基準和可靠性
1、產品/過程基準
2、產品/過程設想
3、產品可靠性研究
4、顧客輸入
5、設計目標
6、可靠性和質量目標
四、產品保證計劃
1、 初始材料清單
2、 初始過程流程圖
3、 產品和過程特殊特性的初始清單
4、 產品保證計劃管理者支持
第三部份：產品設計和過程開發
一、產品開發
1、 由產品質量先期策劃小組的輸出
2、 設計失效模式和后果分析
3、 可制造性和裝配設計
4、 設計驗證
5、 設計評審
6、 樣件制造——控制計劃
7、 工程圖樣（包括數學數據）
8、 工程規范
9、 材料規范
10、圖樣和規范的更改
11、新設備、工裝和設施要求
12、產品和過程特殊特性
13、量具/試驗設備要求
14、小組可行性承諾和管理者的支持
二、過程設計和開發
1、 包裝標準
2 產品/過程質量體系評審
3 過程流程圖
4 車間平面布置圖
5 特性矩陣圖
6 過程失效模式及后果分析（PFMEA）
7 試生產控制計劃
8 過程指導書
9 測量系統分析計劃
10 初始過程能力研究計劃
11 包裝規范
12 管理者支持
第四部分：產品和過程確認
1、 試生產
2、 測量系統評價
3、 初始過程能力研究
4、 生產件批準
5、 生產確認試驗，工裝樣件滿足工程標準
6、 包裝評價
7、 生產控制計劃；
8、 質量策劃認定和管理者支持
第五部分：反饋、評定和糾正措施
1、 減少變差
2、 顧客滿意
3、 交付服務
第六部份：案例分享和討論
【專家介紹】
何小勇博士
精益六西格瑪黑帶大師 質量管理專家 工商管理博士
北大經濟管理 北大縱橫商 北大生產力研究中心
清華*總裁研修班 *高科工委等單位特聘實戰派教授
北大生產力研究中心高級研究員
思慧德國際管理咨詢公司高級精益六西格瑪咨詢師
何博士一方面長期從研發設計、品質、工程和生產管理一線練就一身功夫，另一方面又對精益生產、六西格瑪、價值工程和創新發明（TRIZ）進行系統地研究。能同時為企業提供精益生產、六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設計、價值工程、TRIZ（創新發明）培訓和咨詢解決方案。有世界500強企業10年品質和工程中高管理副總職位管理經驗、5年研發和生產高層管理經驗，3年公司全面管理經驗。最近十年潛心研究精益六西格瑪在國內企業應用。培訓和咨詢小松制作所、飛利浦、中科北控、*物理研究院、中科院微電子研究所、海爾集團、四川航天集團、一汽錫柴、武漢中煙集團、香港信利半導體集團、*建材集團、魯西化工、招商銀行、三一重工、*南車集團、航天科技集團、*移動、臺達電子、河北電力總公司等數百家企業。輔導精益六西格瑪項目超過1000多個，培訓黑帶800多名，綠帶1000人。輔導的項目為企業創造經濟收益超過20億元人民幣。
何教練歷經精益六西格瑪管理導入、六西格瑪黑帶、六西格瑪綠帶、精益生產、現場管理、試驗設計（DOE）、價值工程、創造性解決問題方法（TRIZ）、全面設備管理（TPM）、防錯法、工業工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、質量功能展開（QFD）、統計過程控制（SPC）、全面質量管理（TQM）、質量成本、TS16949、MINITATB應用等等專場培訓超過數百場次，學員數萬人。
培訓和咨詢過的部分企業名單（排名不分先后）：
*科生物物理研究所、*物理研究院、*科微電子研究所、香港信利半導體集團、菲利浦深圳公司、海爾集團、海信集團、德賽集團、長沙航空技術培訓中心、四川航天科技集團、河北電力集團、通用上海電氣公司、武漢中煙集團、貴州中煙集團、上海寶鋼集團、太原鋼鐵集團、韓國三星電子有限公司、航天賓館、阿諾德磁材（深圳）有限公司中建、APPLE*公司、滄州化工、 廣西移動、*南車集團、日本富士通、雅剛電子有限公司、山東圣陽電源、平安保險 、上海通用電氣、富士康集團、珠州新時代材料、中海油、 臺達電子 、東莞信濃馬達公司 、 *建材集團 深圳移動、東莞移動、 佛山移動、翼東水泥、臺灣光寶集團、北京四方科技、魯西化工 三洋光電惠州公司、SANYO電機有限公司、航天科技集團、航嘉電源、招商銀行、美國芙嬰樂公司、692廠、三一重工、聯想集團、中石化、新飛通光電子有限公司 、一汽錫柴、 712廠 、美國開利*公司、 中興通迅、貝迪印刷（深圳）有限公司 、 光大銀行、 貝格涂料（廣州）有限公司、 *建材進出口貿易總公司、美國芙嬰樂公司 、珠海晨新科技、深圳航盛電子、小松山推、 青島奔泰機電有限公司、 日本優尼沖壓、東莞晶苑毛織制衣有限公司、 TCL集團、新飛通光電 （深圳）有限公司 、國際煤碳機械有限公司、昂納信息集團、美芝空壓機、東莞步步高電子......
