課程特點：
本課程內容設計基本上參照美國三大汽車公司對過程質量控制技術要求和ASQ黑帶大綱相關要求設計，適應用于想在較短時間內系統地學習SPC并靈活地應用于自已公司產品的質量控制，由長期在世界500強從事質量和技術管理的專家講授。統計過程控制（SPC）是Shewhart博士首先應用正態分布特性于生產過程中的管理技術，目前已成為生產過程中達成穩定產出的主要工具之一，在生產型企業中應用的非常廣泛。有效的實施、應用SPC可以及時發現過程中的問題，采取適當的改善措施，在發生問題之前，消除問題或降低問題帶來的損失。統計過程控制課程的目的，是學習將統計分析的手法應用于過程管理，及時發現并排除造成過程不穩定的因子，此方法為建立六西格瑪(6σ,six sigma,6 sigma)品質系統的基礎。通過控制圖偵測異常現象，進行過程調查，將不良情形區分為人員、設備、材料與操作方法等原因，達到在不良品產出前立即采取矯正預防措施。
培訓對象：各企業從事質量、生產和工程工作的中高層技術及管理人員。
培訓目標：
a)、系統地理解和掌握統計一般原理
b)、理解并能識別過程的正常波動和異常波動
c)、了解、計算并研究過程能力指數，長期能力與短期能力
d)、能初步識別過程能力不足是技術問題或是管理問題
e)、系統地掌握計量值和計數值過程統計控制的原理和應用
f)、能使用MINITAB統計軟件應用SPC
培訓內容：
一、SPC基本理論
1、控制介紹
2、統計思想及控制圖
3、控制圖種類及選用
4、使用控制圖前的準備
二、過程能力和過程性能指數
1、過程能力Cp、過程能力指數Cpk和過程性能指數Ppk
2、過程能力研究與問題的分類
3、正態性檢驗、非正態分布的過程能力計算
4、應用MINITAB計算過程能力
5、應用EXCEL計算過程能力練習
三、計量型數據SPC
1、計量值數據控制圖的種類及用途
2、計量值數據控制圖的制作與應用
3、計量值數據控制圖的過程能力分析
4、四類計量值數據控制圖
5、用MINITAB制作計量值數據控制圖
6、計數型控制圖制作練習與講解
四、計數型數據SPC
1、計數值數據控制圖的種類及用途
2、計數值數據控制圖的制作與應用
3、計數值數據控制圖的過程能力分析
4、四類計數值數據控制圖
5、用MINITAB制作計量值數據控制圖
6、計數型控制圖制作練習與講解
五、討論與回答
六、專家介紹：
張馳 *六西格瑪推委會專家委員
黑帶大師，*六西格瑪（six sigma,6 sigma)推委會首界專家委員，*企業聯合會客座教授，國內首批六西格瑪倡導者和推動者，首席專家，國內首部六西格瑪專著作者，首套實戰性六西格瑪黑帶專著作者，首部MINITAB指令詳解作者，首部服務業六西格瑪管理專著作者。曾長期在SONY等全球500強企業從事高層技術及質量管理，對外企先進管理技術有深厚造詣和極豐富實戰經驗，幫助深圳移動通訊、*航天科技集團、臺灣臺達電子集團、東菱集團、韓國友星電子、濟南鋼鐵等近千家企業指導和實施六西格瑪管理。
服務業方面，幫助*建設銀行、太平人壽保險公司全過高層管理進行六西格瑪倡導培訓，幫全球500強美國ACCENTURE信息服務有限公司培養一期綠帶，幫深圳移動通訊在2002年培訓和輔導六西格瑪黑帶項目，對服務業流程特點及改善方向有深刻理解與豐富實踐經驗。
已培養黑帶1000人以上，綠帶3000人以上，取得財務收益超過6億元人民幣，得到普遍贊譽。
咨詢風格：視野廣闊，思維敏捷，極具創新能力。
培訓過的部分公司名錄：
*移動通訊、*建設銀行、臺灣富士康企業集團、*航天科技集團、美的集團、香港偉易達、德賽集團、中集集團、先科集團、濟南鋼鐵、深圳好易通、臺灣聯益精密企業、LEXCELL電池、 日本和林電子、臺灣得意電子、日本TESCOM、僑興集團、綿陽華豐集團、香港雅剛電子、 TCL集團、韓國三星電機、美資埃森哲、廣州本田發動機、美資肇慶愛龍威電子、華粵寶電池、 美資發利達電子、太平人壽、信力半導體、宇龍科技
已出版專著
《MINITAB---六西格瑪解決方案》（上下卷）——國內*本六西格瑪專用軟件專著
《現代企業品質管理技術》、 《六西格瑪品質管理》——國內*本六西格瑪專著
《六西格瑪實戰》、 《品管方法和品管圈應用》
《六西格瑪黑帶叢書》（4本）---國內最早六西格瑪黑帶專著之一
《服務業六西格瑪》、 《六西格瑪黑帶不可不知的450個問題》
《六西格瑪管理》-----*人民*出版社
趙國祥 黑帶大師 美國ASQ注冊黑帶 –臺達電子長駐 六西格瑪顧問
美國ASQ注冊六西格瑪黑帶，高級顧問，曾工作于國營衡陽探礦機械廠、外資SONY、Gallium、福群集團企業，在制造、技術、品質等*，擔任過主任工程師、系長、經理等職，有著近20年工程技術、產品開發，生產和品質管理經驗， 6年的六西格瑪管理咨詢經驗。對各行業流程分析和突破性優化方面有獨到造詣。培訓輔導過萬向集團、珠海金達、富士康、雅剛、臺達、航天七院等單位。
咨詢風格：非常強的項目輔導能力，能夠幫助企業和黑帶實施突破性改善。
曾輔導和培訓過的公司有：
臺達電子、美國希捷、SANYO電機、SONY、艾默生、福群集團、萬向集團、富士康、香港雅剛、四川航天集團、武漢中煙集團、692廠、東菱集團 、成都航天醫院、航天科技集團、日本富士通 、航嘉電源、平安保險、燎原電子廠、峰火機械廠、成都航天技術、力可興電池
公司團隊出版專著
《九步通向成功------企業推行精益六西格瑪的木桶原理》
機械工業出版社 08年7月
