課程目標] 幫助管理者深刻認識網絡輿論與危機應對，了解網絡輿論傳播特點，形成完善網絡輿論危機應對策略能力。
[對 象] **、企事業單位中高層管理人員，市場部、綜合部主管及一線人員
[學習收益] ★充分掌握*國情下網絡輿情的成因與影響力，提高危機風險意識
★深度把握網絡輿情危機的擴散與沖擊力，建立全面的危機管理體系
★從實戰案例中學習到正確的輿情危機管理技巧
[課程特色]
快樂體驗：豐富多彩的課程內容使學習成為一種快樂的體驗。
深刻認識：“在參與中學習”，多種多樣的*、最典型案例幫助學員更深刻了解課程精髓。
現實應用：通過課程模擬操作、練習、互動，使課程內容迅速轉化成學員現實工作的操作能力。
【課程時間】：2天
*部分 深入認識網絡輿情環境
時
第二部分 網絡輿情與危機意識
分析點評：2010年、2011上半年*網絡輿情事件
第三部分 網絡輿情處理的方法和工具
1、網絡輿情新規律
2、如何識別網絡輿情危機先兆
第四部分 案例解析——輿情危機處理中的難點和重點
第五部分 網絡輿情危機實戰攻略
第六部分 構建以預防為主的企業輿情危機管理體系
第七部分 從網絡輿情危機看危機管理策略思路
第八部分 網絡輿情信息的發現與研判
第九部分 網絡輿情調查
第十部分 網絡輿情信息的編寫
課程中會穿插大量案例并與學員互動思考輿情危機應對解決良策！
詳情請咨詢：13810336369；01062876152-803；QQ：877975079 劉老師
