來源：*內訓網（）
近日，一則關于“冷血護工”的新聞引起軒然大波，新聞內容是鄭州某老年公寓護工凌晨三四點叫醒被護理老人，強迫老人喝尿，周邊居民反應養老院經常傳出打人聲，慘叫聲。一方面，我們對養老院內的老人深表同情，另一方面，對虐待老人的行為也表示強烈憤怒和譴責。
從企業管理的角度看，這樣的現象同時也折射出管理上的危機，首先是管理制度上的散漫……
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