主辦公司：蘇州中衛企業管理咨詢有限公司
二天課程
以分析過程變差著手，以基本的統計概念為先導，介紹統計過程控制的原理和實踐;使學員認識為何SPC是持續改進的工具和SPC在過程控制中的作用。對于*版的基本控制圖和第二版中新增的各種特殊控制圖，以實際實踐講解其應用環境，應用步驟及其原理。講解如何使用統計軟件（Excel，Minitab等）進行SPC分析，以使學員盡快將SPC運用到日常工作實踐中。
培訓特色 我們注重理論的同時，更是通過大量的實例講解和練習，使學員理解各種控制圖的應用；關注如何來閱讀SPC圖上的信息并作出反應。
參加人員：
項目經理，設計、質量，工藝、設備和制造工程師，質量檢驗員，質量體系、供應商管理人員。直接負責準備PPAP的人員或APQP小組成員。 培訓教材：
每位參加人員將獲得一套培訓手冊，小組練習及案例精選。
課 程 內 容
*章?基本統計概念
? 總體和樣本
? 數據分析方法、直方圖
? 正態分布及性質
? 常用統計量：均值、中位數、極差、標準差、移動極差?
第二章?持續改進和統計過程控制
? 預防和探測
? 過程控制系統
? 變差的普通原因和特殊原因
? 局部措施和對系統采取措施（過度調整和戴明漏斗試驗）
? 過程控制和過程能力
? 過程改進循環和過程控制
? 控制圖：過程控制和改進的工具
? 控制圖的有效使用和益處
第三章 控制圖運用步驟
? 控制圖運用步驟
? 定義過程
? 確定作圖的特性
? 選擇控制圖
? 測量系統分析
? 決定抽樣方式 第四章 計量型控制圖
? 平均值極差控制圖
? 平均值標準差控制圖
? 中位數極差控制圖
? 單值移動極差控制圖
? 第二版新增的復雜SPC控制圖
? 預控圖
? 標準化控制圖
? 計數型標準化控制圖
? 檢測小位移的控制圖
? CUSUM控制圖
? EWMA控制圖
第五章 認識計量型數據的過程能力和過程性能
? 過程術語的定義
? 條件描述
? 建議使用的過程測量
? 過程能力CPK實例
? 雙向公差的能力分析
? 單向公差的能力分析
? 過程性能指數PPK，設備能力指數CMK比較
第六章 計數型控制圖
? P控制圖
? Np控制圖
? C圖
? U圖 附錄
? 附錄A 關于抽樣的一些解釋
? 附錄B 關于特殊原因的一些評述
? 附錄C Cpm和其他指數的關系
? 附錄D 控制圖的常數
? 附錄E 控制圖控制限公式表
? 附錄F 標準正態表
學員背景要求：
? 具備基本的電腦操作，基本質量管理體系、先期產品策劃知識和過程控制理論，以及基本的產品生產過程知識。建議參加培訓人員應至少包括以下人員：設計工程師，質量工程師，產品工程師，工藝工程師、設備工程師、供應商工程師以及現場檢驗和測量人員等。
培訓目標：
? 理解SPC的基本原理和實踐方法；
? 了解過程變差及其評價方法，開展過程能力的評估；
? 掌握基礎的統計概念和SPC的基本步驟；
? 建立均值、極差圖和均值、標準差圖，并能對控制圖作解釋；
? 了解過程改進循環和過程控制過程的各階段運用控制圖的流程；
? 掌握新版中各類特殊控制圖的應用環境及應用方法；
? 掌握新版中提出的過程能力分析方法；
? 掌握運用軟件（Excel、Minitab）進行SPC運用。
? 了解對于過程度量的有關定義。
培訓方法：
? 實際案例講解
通過企業中過程控制的實例案例講解，來說明SPC的原理、運用步驟、注意事項；
? 小組練習
– 通過小組練習來提高對培訓內容的了解，掌握SPC的具體要求以及在過程控制中的應用。
? 軟件操作
通過軟件（Excel、Minitab等）操作演示來說明如何用軟件進行SPC分析。
? 培訓評估：
– 培訓評估考慮出勤率及課堂討論的參與積極性，并包括以下方面：
? 課堂上積極有意義的提問。
? 知識的探討和分享
? 積極參與小組練習
? 評分練習
– 通過評分練習來了解培訓的實際效果，形式為SPC的理解應用練習。
? 最終評估
通過最終評估了解培訓的整體效果，并策劃改進方案
