【課程背景】
領導力就是獲得下屬追隨的能力。領導力的提高，要先從一線班組長工作能力著手，提高班組長對當前工作重點的認知，用正確的觀念，有效的方法，嫻熟的技能，使其在業務上能影響員工，品德上能公平對待下屬，管理上運用一些技巧，完成工作任務，提高公司凝聚力。
【課程收益】
1. 了解班組長的角色，掌握工作重點；
2. 掌握如何與上級相處的技巧；
3. 掌握與上下級正確溝通的技巧；
4. 學會如何將激勵自己的下屬；
5. 掌握管理基本循環（PDCA）的使用方法；
6. 學會如何組建于團隊溝通的方法；
7. 最終成為卓越領導力的班組長。
【課程內容】
*章：班組長必備的工作心態
◆ 心態決定成敗
◆ 成功的公式
◆ 誰敢喝馬桶里的水？
◆ 不良心態在工作中的表現
◆ 工作中應有的心態
第二章：班組長的角色認知與管理原則
◆ 竹+官=管 說起
◆ 班組長的地位和使命
◆ 班組長的重要作用
◆ 班組長的權力
◆ 班組長的管理原則
◆ 小組討論：
第三章：如何做好下屬，有效輔助上級
◆ 下屬的8條戒律
◆ 與上司處好關系的三個原則
◆ 與上司相處的七種武器與四大禁忌
◆ 怎樣接受與執行上司的指示
◆ 怎樣說服上司
◆ 如何及時向上司反饋反面意見
◆ 怎樣贏得上司的賞識與依賴
◆ 怎樣了解上司的期望
◆ 匯報工作的4W1H，如何在向上司匯報工作中表現你的能力
◆ 案例研討
第四章: 如何帶好自己的下屬，有效的激勵領導下屬
◆ 案例分析：獵狗的故事
◆ 從拿破侖開槍救人談激勵
◆ 激勵的三層含義
◆ 激勵下屬常用的九種方式
◆ 案例研討：員工不同意調動工作崗位如何處理？
第五章、管理基本循環---PDCA
◆ PDCA的含義與衍生
◆ PDCA的職責分配
◆ PDCA的八個步驟與實施要點
1.分析現狀，發現問題
2.分析問題中各種影響因素--選定題目
3.分析影響問題的主要原因
4.針對主要原因，采取解決的措施
5.執行，按措施計劃的要求去做
6.檢查，把執行結果與要求達到的目標進行對比
第六章 打造高效團隊
◆ 團隊游戲與西游記的啟示
◆ 什么是團隊
◆ 打造精英團隊九大途徑
◆ 提高公司凝聚力，留住人才
