成功的項目管理 PMP
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課程描述] 今天，項目管理已被公認為是一種強大的生命力，并能有效實現復雜的企業目標的*方法。項目管理的有效實施，不僅能提高組織管理項目的效率及效益，實現組織的戰略目標，更能提升整個組織的競爭優勢。? 本課程培訓重點講解作為項目經理及其小組成員必備的關于項目管理*的專業知識，包括如何確定項目范圍，如何制定項目進度，如何控制項目預算，如何處理項目變更等。培訓采取小組討論，案例分析等交互式方式，使學員能全面而熟練地掌握項目啟動、項目計劃、項目實施、項目控制以及項目收尾的關鍵管理技能。
[課程目標]? 導入項目管理的先進理念，熟悉和運用項目管理的九大知識領域和過程組，掌握項目管理操作流程。 ? 基本具備使用簡單有效的工具作項目基礎分析和評估，利用有效的工具作任務分解，使用有效的工具作項目計劃，包括項目預算及項目進度，建立一套可靠的項目控制和監督系統。
[課程大綱]項目管理概論項目啟動過程計劃過程計劃過程：風險管理計劃過程：估算計劃過程:進度執行和控制過程的活動項目控制過程：變更管理項目質量管理成本管理采購管理執行和控制過程：跟蹤項目團隊建設和管理
學習模塊 主要內容 學員練習
課程準備 項目管理的重要性
項目管理知識體系介紹
PMP論證的流程
PMP考試的要求和應試技巧 模擬測試評估
學員學習計劃制定
學習小組形成
項目管理框架 項目與項目管理
項目生命周期
項目管理生命周期
項目組織對項目影響
成功項目管理的關鍵
項目干系人的管理 項目與運營區分練習
認識你的項目
項目執行策略的制定
設定SMART目標
項目整體管理 整體管理過程輸入、輸出及工具
項目計劃開發
項目計劃實施
綜合變更控制
項目章程 項目管理框架和過程部分模擬測試與試題講解
項目范圍管理 范圍管理過程輸入、輸出及工具
范圍和可交付成果
項目選擇
項目啟動
工作分解結構（WBS）
德爾菲技術的應用 項目范圍、項目成本、項目進度采用大型綜合案例《項目管理PALNTIME的綜合計劃演練》
項目進度管理 時間管理過程輸入、輸出及工具
活動定義
活動排序
活動歷時估算
三種依賴關系
網絡圖－關鍵路徑法
進度優化工具
進度編制工具：甘特圖，網絡圖，里程碑圖，時標網絡圖，條件網絡圖 《綜合演練》
項目成本管理 成本管理過程輸入、輸出及工具
成本估算
估算技術
成本預算
成本控制
生命周期成本
掙值(Earned Value)分析
偏差控制與進展報告
成本與風險 《綜合演練》
項目范圍/成本/進度部分的模擬測試與試題講解
項目質量管理 質量管理過程輸入、輸出及工具
質量的目標
質量的等級
質量計劃編制
質量保證（QA）
質量控制（QC）
ISO的質量計劃和質量系統
持續改進
質量的成本，一致成本與不一致成本
質量控制工具介紹 項目質量部分的模擬測試與試題講解
項目人力資源量管理
項目經理的角色定位
項目經理職權分析
組織資源計劃
團隊建設管理
沖突管理
激勵管理 《管理游戲》
《情景案例分析－項目經理容易犯的錯誤》
項目質量部分的模擬測試與試題講解
項目溝通管理 溝通管理過程輸入、輸出及工具
溝通、溝通模型及其要素
溝通計劃編制
信息發布
績效報告
管理收尾
溝通方式
溝通渠道計算
阻礙溝通的因素
項目經理在溝通中的角色
保證團隊有效溝通的六項措施 研討主題：如何合理使用郵件溝通的方式
練習：項目溝通計劃的制定
項目溝通部分的模擬測試與試題講解
項目風險管理 風險管理過程輸入、輸出及工具
風險事件，不確定性，風險類型
風險與項目生命周期
風險管理計劃編制
風險識別
定性風險分析
定量風險分析
風險應對規劃
風險監視和控制 演練項目風險登記表制作
項目溝通部分的模擬測試與試題講解
項目采購管理 采購管理過程輸入、輸出及工具
采購計劃編制
詢價計劃編制
詢價
供方選擇
合同管理
工作說明書SOW
合同及其構成要素
三大合同類型及合同額計算方法
索賠管理
談判戰術
項目采購部分的模擬測試與試題講解
項目經理職業道德 項目管理文化差異分析
PMI的思維模式
PMI項目經理的職業素養要求
PMP職業行為準則
職業道德部分的模擬測試與試題講解
總結包括考前沖刺 試題精講 模擬試題練習
錯題收集整理
