【課程名稱】BSC平衡記分卡 公司網址：
【備注項目】我公司所有課程均可進行內訓，有意者請與我司相關人員聯系。
【兩天課程】介紹如何實施BSC平衡記分卡來全面提升企業財務和績效管理水平，提升企業 的把控能力。剖析企業實施BSC平衡記分卡的關鍵問題，并通過解碼一個北美汽車零件制造企業的BSC平衡記分卡來解析平衡記分卡設計和實施的關鍵要素。
【參加人員】
財務、總裁、采購、市場銷售。
培訓教材：
每位參與人員將獲得一套培訓手冊和案例練習。
【課程內容】
一、BSC平衡記分卡的背景
1. BSC平衡記分卡在世界500強企業中的運用
2. BSC平衡記分卡在世界財富1000強企業中的運用
3. 平衡記分卡的定義
4. 平衡記分卡的發明和發展歷史
5. 突破和超越傳統財務衡量監控體系
6. 協調和平衡，優化機制
7. 減少風險
8. 持續發展
二、實施BSC平衡記分卡的戰略要素
1. 企業文化的沖突
1) 為什么西方*的企業易于實施BSC
2) 為什么*的企業文化不利于實施BSC
3) 如何克服企業文化的不利影響有效實施BSC
2. 企業運營管理機制的沖突
1) 為什么世界500強企業易于實施BSC
2) 為什么*的部分企業難于實施BSC
3) 企業運營管理機制的瓶頸
4) 企業管理瓶頸的克服
3. 企業財務機制的沖突
1) 傳統財務考核系統的根深蒂固
2) 企業績效考核系統的實用觀念
3) Sony公司績效考核與科技創新平衡問題的反思
4) 如何處理BSC、財務、稅務的關系和協同
4. 企業目標的沖突
1) 企業遠景目標的沖突及其思路調整
2) 企業短期目標的沖突及其思路調整
5. 企業人事制度的沖突
1) 西方*的企業人員流動率turnover透析
2) *的企業人員流動的影響因素
3) *的企業員工的職業素養的反思
4) 員工與企業的關系：誰先負誰？誰先大度引導？
6. 企業的外部環境的沖突
1) 豐田汽車對待供應商的態度—反思我們作為客戶應該怎樣對待自己的供應商
2) 寧波某家企業的外商客戶對其的要求—反思我們作為供應商應該怎樣對待自己的客戶
3) 中西對待供應商和客戶方式的理解
4) 客戶的廣義理解
5) 供應商的級次
三、實施BSC的案例分析 Case Studies
1. 企業的現狀診斷把脈
1) 企業文化分析
2) 企業目標分析
3) 企業結構分析
4) 企業員工分析
5) 企業的客戶分析
6) 企業的供應商分析
7) 企業的社區分析
8) 企業的執行力風險分析
2. BSC平衡記分卡的本企業化設計
1) BSC的內容框架分析
2) BSC的普遍適用性與企業個性化
3) BSC平衡記分卡的本企業化的因地制宜
4) 實施BSC的瓶頸、風險和結果預測
3. BSC平衡記分卡的實施小組的組建
1) 具有所有關鍵*的代表性
2) 總裁的直接領導
3) 財務總監的直接執行
4. BSC平衡記分卡的實施執行力
1) 員工的廣泛培訓
5. 北美著名企業的BSC平衡記分卡的解碼
1) 客戶指標的詳解
2) 員工與企業機構指標的詳解
3) 財務指標的詳解
三、實施BSC平衡記分卡的幾個關鍵考慮
1. BSC平衡記分卡的設計考慮要素
1) 財務
2) 客戶和消費者
3) 內部流程
4) 組織學習與成長
5) 如何保證高效的執行力
6) 三四而后行
7) 一揮而就
8) 實施平衡記分卡 = 企業變革的一次機遇
2. 現代管理理念的配套助推實施成功
1) 瓶頸原理
2) 精益生產
3) 六西格瑪
4) ISO9000
3. 正確處理BSC平衡記分卡與ERP的矛盾
1) ERP的必要性和不充分性
2) ERP瓶頸的克服
學員背景要求：
財務的基本知識
培訓目標：
1. 理解BSC平衡記分卡的發展歷史
2. 掌握設計適合于不同企業的BSC平衡記分卡的知識和技巧
3. 制定BSC平衡記分卡的實施路線和方案
4. 掌握BSC平衡記分卡的關鍵要素
