QFD品質功能展開 一、課程目標：
通過本課程的學習, 使學員能掌握QFD工具在產品概念設計和產品設計中的應用,能夠在進行產品設計開發中，以客戶為中心，將顧客的要求轉化為產品的要求。
二、課程對象：
設計、研發、QC、制造、新產品開發主管及相關人員。
三、課程內容：
*章、質量功能展開QFD簡介
質量功能展開QFD的起源、原理
QFD的定義、QFD作用
第二章、建構QFD-質量屋（矩陣圖）
顧客滿意的模型
產品顧客要求信息收集
KJ親和圖
產品顧客功能分類及術語化
產品結構設計與產品功能設計
產品顧客功能的確認方法
市場競爭能力評估矩陣
產品技術功能關系矩陣及原理
相關矩陣
產品質量控制四階段
產品設計
零部件設計
過程開發
生產控制
