云南銷售禮儀培訓名校 昆明姜泓吟學校談營銷心理學
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顧客要的不是便宜，而是讓他們感到占了便宜。所以不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。永遠要記住沒有不對的客戶，只有不好的服務。賣什么不重要，重要的是怎么賣。世界上沒有*的產品，只有最合適的產品。也沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。*要清楚成功不是運氣，而是因為有方法
如果客戶問你，你們和A企業比較有什么優勢？如果你滔滔不絕，你就有掉進陷阱的跡象！你可以反問：您這樣問，肯定是了解過A產品的，您覺得，他的哪方面讓您最滿意，為什么？回答完畢，然后你方可淡定地說：我非常理解，這幾個功能我們也同時具備，除此之外我們還具備......
營銷極富創造性，是一門深奧的學問，它是綜合了市場學、心理學、口才學、表演學等知識的一種藝術工作。所以，使用雙手的是勞工；使用雙手與頭腦的是舵手；使用雙手、頭腦、與心靈的是藝術家；只有使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是合格的銷售員。
在美國的超市里，啤酒與尿布被擺在一起出售，這使尿布和啤酒雙雙增銷了，原因是美國女人會要求丈夫下班后為孩子買尿布，男人在買完尿布后就會順手買回自己愛喝的啤酒，因此形成了如此神奇的銷售效果，這就是交叉銷售和關聯銷售......
調查發現,新業務中80%都要在同一個人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打*次電話后就失去了一個顧客源。有25%在打第二次電話后就放棄了。12%在打第三次以后放棄。有10%繼續打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士
最初黑珍珠并不好賣，很多人認為它們色澤不好，又灰又暗。后來，商人將黑珍珠放在大大的櫥窗里，標上難以置信的高價；同時連續刊登廣告，將黑珍珠置于鉆石、寶石的映襯之中。就這樣，原來不知價值幾何東西，一夜之間被捧為稀世珍寶。
所以要記住營銷的目的不是要你去改變別人，營銷的成功取決于客戶的好感，一定要做好身份定位，弄清楚顧客是誰？我是誰？建立共同的信念與價值，要多用“我們”，少用“但是”，多用“同時”。
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