商 務(wù) 禮 儀
課 程 簡(jiǎn) 介
人無禮，無以立
----孔子
人無禮則不生，事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧
----荀子
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的意義：
? 掌握商務(wù)禮儀知識(shí)，塑造職業(yè)人士形象
? 避免禮儀錯(cuò)誤，贏得大家的尊重與賞識(shí)
? 運(yùn)用專業(yè)商務(wù)禮儀知識(shí)，推動(dòng)事業(yè)成功
課程安排 訓(xùn)練目標(biāo) 禮儀的力量 內(nèi)容概括
*節(jié) 職場(chǎng)儀容禮儀 人的美，不僅僅是指天生的容貌，還有心理學(xué)和美學(xué)意義上的美。 妝容的整體要求以及職業(yè)男士和女士的妝容禮儀
第二節(jié) 職場(chǎng)儀表禮儀 我們的儀表，不為取悅別人，不是虛榮的表現(xiàn)，是我們熱愛生活與維護(hù)自尊的體現(xiàn)。 商務(wù)著裝的四大原則以及男士和女士的商務(wù)形象
第三節(jié) 儀態(tài)禮儀 優(yōu)雅得體的儀態(tài)表現(xiàn)的是一個(gè)人由內(nèi)而外散發(fā)的雅致的生活狀態(tài)。 站姿、坐姿、走姿、蹲姿以及簡(jiǎn)單接待禮儀
第四節(jié) 見面禮儀 與人見面，首先向別人伸出友誼之手，伴以坦然的目光和發(fā)自內(nèi)心的微笑。 見面禮儀、介紹禮儀、遞送名片禮儀
第五節(jié) 商務(wù)接待禮儀 一次精心安排的歡迎，能使來賓產(chǎn)生良好的*印象。一次周到圓滿的歡送，會(huì)給來賓留下難忘而美好的回憶 商務(wù)接待的注意事項(xiàng)、接待的順序禮儀、乘車的學(xué)問以及歡送禮儀
第六節(jié) 拜訪禮儀 拜訪是商務(wù)往來應(yīng)有的基本禮儀，可以拉近彼此之間的合作關(guān)系。 商務(wù)拜訪注意事項(xiàng)、家庭拜訪禮儀
第七節(jié) 電話禮儀 未見其人，但聞其聲。電話里你的聲音和語(yǔ)言是你自己和公司的形象展現(xiàn)。 主撥時(shí)空的控制和選擇、情感語(yǔ)言的選擇與控制、撥打電話的時(shí)空內(nèi)容的選擇
第八節(jié) 中、西餐禮儀 中餐文化看似簡(jiǎn)單，實(shí)則博大精深。細(xì)微見真諦，小節(jié)看品味。西餐伴隨著美妙典雅的音樂，熠熠生輝的燈光，品味生活，品味風(fēng)度。 中餐座次禮儀、中、西就餐以及餐具使用禮儀。
課程設(shè)置
1、本課程共24課時(shí)，一次3課時(shí)，共8次。
2、課程收費(fèi)：1600元/人。
3、本課程可企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
師資簡(jiǎn)介
主講教師：李丹
職業(yè)背景：商務(wù)禮儀培訓(xùn)師、濟(jì)南思齊口才訓(xùn)練講師、*課程主修商務(wù)禮儀
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：主要從事禮儀培訓(xùn)及顧問，職業(yè)素養(yǎng)等咨詢及培訓(xùn)工作
培訓(xùn)風(fēng)格：善于把握學(xué)員的培訓(xùn)需求，將理論知識(shí)演繹地生動(dòng)易懂。注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與互動(dòng)，形式多樣，內(nèi)容精彩，實(shí)用性、可操作性強(qiáng)。課后能夠立即學(xué)以致用。
