員工心理和管理方法培訓
課程說明
從事企業人力資源管理的幾乎都具有心理學知識背景。隨著企業的市場化程度的加深和企業內部員工心理資本的構建設與管理，在現有的大中小型*企業中，從實際應用和系統理論的雙重角度掌握心理學知識，是企業中高層與人力資源管理人員必須具有的人事管理的心理基本功。
培訓對象
從事人力資源者、企業中高層干部、骨干員工以及想要提升此方面培訓的員工等
培訓目標
1．課程緊扣心理學理論與心理技術的應用，突出心理學人才測評技術的分析，注重心理管理技術的運用。
2．幫助學員掌握員工的心理活動規律
3. 幫助學員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧
4. 幫助管理者掌握員工的心理激勵技巧
學員收益
通過此課程培訓，企業準確了解和把握不同員工的心理狀態，增強員工對企業的認同歸屬感；提高員工士氣，改善組織氣氛，降低企業運營成本，提高企業經營績效；協助管理者提升領導效能，使企業從優秀走向卓越！創造了心理培訓的良性循環效應和員工心理輔導的實際效果
使用教材和上課方式
采用自編內部教材、電子教材進行上課；以實際案例、差異化分析、游戲活動、互動場景式等進行上課
培訓時間
培訓時間：共計：2天課程/ 16 課時（45分鐘/課時）
提供服務
1.培訓記錄：每一次培訓結束后，與公司人員記錄培訓相關情況，有無改進情況
2.考核模式：每一個培訓結束后，留給學員相關的作業，下一次上課前進行檢查。*統一進行考核
3.增值服務：學員學習結束后，提供6個月內的免費的技術支持（包括電話、郵件）
課程明細
單元 學習目錄 授課內容
1 員工心理溝通
一、 心理學在企業管理中的重要作用
二、 員工的個性特征與喜好技能
員工的智力結構、員工的性格類型、員工的工作動機、員工的喜好和技能
三、 員工的情緒情感和組織管理
情緒的表達與變化、影響員工情緒的因素、員工基本情緒分析、情緒的性別差異
工作性質與情緒差異、團體與情緒差異、文化背景與情緒差異
家庭背景與情緒差異、工作時段與情緒差異、年齡、工齡與情緒差異
四、 員工的情緒、智力與情感
員工自我意識的建立、員工自我協調能力培養、員工自我促進能力的養成
員工共同能力的培養、員工人際交往技巧的培養
2 員工交際技巧
五、 員工的溝通和人際交往
人際溝通模式、影響人際交往的因素、員工人際交往和團體交往
六、 員工人際交往心理效應
首因效應、近因效應、暈輪效應、刻板效應、投射效應
七、 員工中人際心理的相互影響
員工競賽意識、員工懶漢模式、員工去個體化、員工從眾心理、員工等級心理
八、 員工人際之間矛盾的調和
員工人際矛盾的強度和過程、員工不和心理、員工心理危機、EAP員工心理援助
3 員工心理分析
九、 員工心理健康的主要因素
員工心理壓力、壓力易感因素和壓力反應、挫折心理、焦慮心理、自我效能感
十、 員工心理健康的隱形殺手
職場倦怠、情感枯竭、呆板感、被拋棄感覺、慢性疲勞、過勞死
十一、 員工常見的心理障礙
癔癥、抑郁癥、社交恐怖癥、攻擊型人格障礙、回避型人格障礙、偏執型人格障礙
十二、 員工常見的不良心理
多疑、自私、嫉妒、自負、自卑、羞怯、干涉
十三、 員工職業心理與生涯發展的組織管理
職業動機與職業心理、職業生涯與人職匹配、職業生涯5個坎、
員工職業傾向測評和生涯設計、員工職業生涯各階段的組織管理
4 員工心理管理
十四、 員工心理管理輔導計劃
憤怒調節、化學依賴、同事沖突、心理危機干預、抑郁、紀律壓力、財務壓力、賭 博、法律沖突、婚姻沖突、親子關系沖突、自殺危機、暴力威脅、事業—家庭平衡
十五、 員工心理管理溝通的機制
建立企業內部溝通機制、員工激勵機制、16類型員工管理溝通、沖突中管理溝通
十六、 凝聚員工的心理管理藝術
員工自我心理管理、對上級心理管理、對下級心理管理、 對同級心理管理
十七、 員工心理素質強化訓練
合作精神、交往能力、自我認知、自信能力、情緒管理、積極心態
十八、 對抗壓力的生理與心理技術
5綜合應用 歸納與總結所學習的知識，并解決學員進行互動答疑
學習費用
