課程背景
作為企業老總，你是否正為自己的企業無法長大而倍感困惑？
作為銷售部經理，你是否正為銷售業績增長緩慢、銷售人員流動而傷透腦筋？
作為市場部經理，你是否正為如何保證企劃方案效果而絞盡腦汁，卻又始終不能滿意？
作為客服部經理，你是否正為客戶滿意度下降、客戶流失而憂心如焚？
作為IT部經理，你是否正為不同*的信息無法整合而煩惱不已？
。。。。。。
所有這些問題的解決，都與企業客戶關系管理實施的水平密切相關。經營企業就是經營客戶，客戶規模決定企業規模，客戶素質決定企業素質，客戶資源開發利用水平決定企業的經營水平。
客戶關系管理 就是探討如何有效開發潛在客戶資源，充分利用現有客戶資源，達到增強企業獲利能力的管理思想、方法和工具。
課程收益：
知識技能：了解當今*管理思想，掌握企業最常用、最有效管理工具，提升管理技能。
眼界視野：來自*不同地區、不同行業的各路精英聚集一堂，思想碰撞，靈感激蕩。
課程特色：
*精品：歷時8年，國內*推出的高端、專業的客戶關系管理培訓課程。
內容專業：它站在企業的高度審視客戶資源的開發和管理，不同于其他的客戶服務類課程，是地道純正的客戶關系管理（CRM）。
一流師資：以清華*為依托，遴選國內客戶關系管理領域一流專家，確保授課質量。讀萬卷書，行萬里路，不如名師指路。
適合對象：
企業董事長、總經理、副總經理、銷售總監、市場總監等企業高層管理人員，以及銷售部、市場部、客服部經理等中高層管理人員。
報名要求：
Level C：正規院校大一以上學生及有意向從事電子商務工作的相關人員
Level B: 1、*本科及以上畢業，一年以上相關工作經驗
2、大專以上學歷，三年以上相關工作經驗
3、通過LevelC 兩年以上
4、8年以上管理工作經驗
（注：以上所注明的相關工作或相關經驗，是指電子商務策劃管理與實施、客戶關系管理、物流或供應鏈管理等相關管理或實操技能與技術開發工作。）
報名手續：
凡報名參加培訓的學員需遞交本人身份證復印件、學歷復印件2份、1寸同版彩色照片4張。
收費標準：
Level C: 4280元/人(含培訓費、教材費、考試費、證書費、發票)
Level B: 8800元/人(含培訓費、資料費、考試費、證書費、發票）
