南京企業培訓公司-南京歐陸-非人力資源經理的人力資源管理
非人培訓-南京培訓公司-長三角管理培訓網-南京合肥揚州蕪湖企業內訓-南京合肥揚州蕪湖非人力資源經理培訓-南京合肥揚州蕪湖拓展訓練
【課程背景】
隨著*各地區、城市產業調整與升級、經營環境越來越險峻、行業競爭的越來越激烈，企業要永續經營，人才成為企業最重要的資產，而人才的開發、管理與提升也成為企業經營成功的關鍵要素和重要課題。 越來越多企業認識到人力資源管理的重要性，如果企業人力資源管理的能力缺乏，將會直接影響到團隊的生產力和工作績效。因此如何招聘選擇合適的人員，建立合理有效的激勵機制與培訓體系，并建立和諧的員工關系，建立一支穩定、富有戰斗力、百戰不殆的“夢之隊”已經成為每個企業都高度關注的重要工作。 而人才的開發與管理，并非僅僅是人力資源*的工作:
◆財務部經理說：我們最近在搞年中盤點，都很忙，哪有時間寫《工作說明書》！這是你們人力資源部的事！ ◆生產部經理說：我們的生產任務非常緊，每天都加班，哪里有時間培訓員工！培訓是你們人力資源與培訓部的事！ ◆銷售部經理說：我們每個業務員的業績都不錯，要實行末位淘汰制你們去實行！這是你們人力資源部的事！ ◆技術部經理說：工程師大量流失，主要是因為工資太低，找他們談話你們去找！這是你們人力資源部的事！ ◆采購部經理說：他的道德有問題，反正這個人我是不要了,要開除你們去開除！這是你們人力資源部的事! ◆工程部經理說：我早就打過報告給他加工資，你們不加,現在他要走了，留他？這是你們人力資源部的事！
【課程目標】
☆建立對企業人力資源管理的正確認知——*主管就是一線人力資源主管
☆對直線經理與主管所須具備的關鍵能力：招聘、激勵、工作輔導、績效評估、員工關系等。
☆有系統的深入探討如何選擇人才，激勵員工，培訓與提升員工、建立和諧員工關系等技巧，確保團隊和企業的績效。 ☆讓非人力資源管理人員了解人力資源管理主要模塊的知識與技巧 ☆讓人力資源管理人員與非人力資源管理人員從此緊密協作； ☆使*主管掌握對招聘、培育、激勵與管理的方法、技巧；
【課程大綱】
一. 框架篇：*人力資源管理戰略
——直線經理如何做到人力運用
二. 定位篇：直線經理的人力資源管理角色定位
案例辯論：超級業務員變成不適任主管的實例
——懂得人力資源的好處
——人力資源管理的主要責任人是直接經理
——直線經理與HR*的職責分工。
----直線經理如何與HR人員配合
----直線經理的日常人力資源管理
----新任*經理的角色轉換到工作重點的轉變——由管事情到管理人員
三. 組織篇：職位分析的技巧
——崗位認知的技術—崗位分析與描述
——崗位說明書的作用
——崗位描述
——組織設計與職系、職位設計(重點) ——*任務職掌 ——工作分析與說明書
示例：一個《職位說明書》和崗位描述的樣本
四、人力需求計劃配置與招聘------選對人
——人崗匹配的核心因素——才干
----選拔合適的人
----人力資源部和直線經理在選人時的責任
----堅持科學的選才程序
----面試實用技巧
員工教導與培育
——培育最有潛質的人
----人才培育的三個層次
----人才培育的三個重點
----幫助員工建立培訓體系
六. 如何最有效地激勵員工
——什么是激勵
----為什么需要激勵
----激勵的難點、激勵平臺
——薪酬激勵、權力激勵、目標激勵、晉升激勵、參與激勵與培訓激勵等
——互動分析：如何最有效地表揚和批評員工
小組競賽：請分組設計適合本企業的*激勵方案。
績效評估及面談——職、責、權、利
---- 績效管理循環的基本原則
---- “權限”的雙向意義
---- 績效考核的原則和方法
---- 兼顧公平和效率、考慮當前和長遠
---- 績效面談技巧
*目標執行中的溝通障礙
---- 認識溝通的重要性
◆現場溝通小游戲 ◆溝通強調雙向性
◆視頻共享：通過良性溝通突破障礙!
---- 常被忽略的: 傾聽
◆聽力測試：聰明的杰克 ◆傾聽：避免先入為主 ◆你會犯這種錯誤嗎？-傾聽能力測試
◆學會換位思考-傾聽的五個層次
◆傾聽：如何更到位？
---- 有效的發訊技巧：表達
◆書面表達的注意事項：“我叫楚中天” ◆口頭表達的技巧：雖然心直口快有時候是一種美德……
◆現場模擬：你弄懂他人的身體語言了么?
---- 控制好自己的情緒
◆情緒因素影響執行
◆EQ-做自己情緒的主人!
◆提升EQ，換個角度看問題
---- 避免其它障礙
◆避免過濾與失真-案例：一次命令傳遞的過程 ◆練習：比較每一說法的好壞 ◆理解帶來合作-一代宗師墨子和耕柱的故事
◆避免障礙的注意事項----“揚善于公堂……
九、建立和詣的員工關系 ----員工關系的使命 ----*經理與人力資源經理的分工 ----投訴及處理員工的基本程序 ----積極展開員工關系的經驗分亨(重點) 實例：目標績效管理制度。
十、如何強化*團隊建設，留住核心人才 ----離職面談的意義 ----離職面談信息的分析與對策與管理 ----如何組建高績效團隊 ----知識型員工管理技巧 ----核心人員關鍵留才策略
問與答：回答與解決學員企業內有關人力資源管理的問題
主辦方：南京歐陸企業管理咨詢公司
地 址: 南京市建鄴區廬山路158號嘉業國際大廈2幢618室（210012）
