【授課對象】：所有希望提高談判技巧，有志于在競爭激烈的商場上獲取成功的人士
【授課形式】：面授
【課程介紹】
世界就是一張偌大的談判桌，只要你生活在這個世界上，你就免不了談判。在日益激烈的市場競爭中，談判已經成為業(yè)務中決定成敗的重要一環(huán)：
☆ 談判過程中，您是否總感到雙方溝通很困難，甚至認為無法達到合作的目的？
☆ 您是否在談判過程中花費的時間和精力很多，進展卻很少？
☆ 您是否在談判中總是處于被動狀態(tài)，無法向自己的目標邁進？
☆ 在小組談判的過程中，您是否經常會感到無的放矢？
如果您在工作中經常會遇到以上的種種問題，您所需要的就是提升有效的談判技巧。本課程將通過理論與案例相結合的情景式互動培訓，幫助學員提高談判技巧,以智取勝，提高談判的成功率。
【學習收益】
通過學習本課程，您將能夠：
了解自己在談判風格上的優(yōu)缺點，把握談判要領；
熟練地掌握談判的競爭層面和合作層面，同時有效地發(fā)揮談判的創(chuàng)意層面，創(chuàng)造各種成交機會；
認識到哪些是在談判中鼓勵使用的行為，哪些是避免使用的行為，并通過演練能有效的掌握以在實際中應用；
學到的不僅僅是進行談判的技巧，更是高屋建瓴地打造成為“超級談判專家”。
【課程特色】
采用獨特的“練習——（觀察員）觀察——統(tǒng)計——總結分析——理論——實踐”的情景式課程模式：記錄學員現場練習的行為表現，并統(tǒng)計、分析，對比權威統(tǒng)計數據，對每個學員的談判風格，提出改進意見和評估報告，從而促進學員的自信和勇氣，提高技巧。
課程從成功談判的標準開始，以談判的八大要素為主軸，綜合運用Hut Waite銷售行為研究公司的談判心理學及行為學工具，使學員在短時間內掌握談判工具，從而在談判中游刃有余。
【課程大綱】
*天：
1. 課程介紹
2. 練習一：“選擇”與分析
3. 談判概念、談判程序、談判種類
? 什么是談判？
? 談判程序
? 三個層次的談判環(huán)境
4. 談判準備與計劃
? 兩類談判者的特征
? 實現你的目標的內在驅動力
? 準備過程
? 目標：長期目標/短期目標
? 確認談判的具體問題，并對其做優(yōu)先順序劃分
? 可能的選擇方案
? 就每個談判的問題設定界限
? 估計對方的上述各項檢驗界限的合理性
? 案例一：“藥品銷售”
? 談判計劃：談判策略、讓步及回報、開盤
5. 練習二：銷售談判練習準備與談判
第二天：
1. 衡量談判的三個標準
2. 原則談判法的含義
3. 原則談判法的四項原則
? 人：把人與問題分開
? 利益：重點放在利益上而不是立場上
? 意見：在決定如何做之前先構思各種可能有的選擇
? 標準：堅持*結果要根據某些客觀標準
4. 言語行為的影響作用
5. 談判中鼓勵使用與避免使用的行為
避免使用：
? 反建議——攻擊/防衛(wèi)——刺激(自夸)——理由淡化
鼓勵使用：
? 檢驗理解與總結歸納——尋求信息
? 分享感受——建設性方案
6. 如何應對低調反應者
【講師介紹】
Mindy Chang
AACTP認證講師，GEC常務培訓師，全球500強企業(yè)*常務講師
某著名跨國公司（全球500強）內部認證培訓導師，屢獲年度優(yōu)秀培訓講師稱號。
曾成功地為多家跨國公司（惠普、菲利浦、麥當勞、微軟等）及北大方正、聯(lián)想、宏基、東方科技、樂百氏集團、阿姆斯壯、廣州日立電梯、BHP、佛山杜邦鴻基、阿法拉伐、DHL等企業(yè)負責雙贏談判技巧、客戶滿意與客戶服務技巧、時間管理、團隊建設、有效的溝通等現代管理課程的培訓。截止到2008年底累計授課時數20000余課時，培訓學員30000余人次。在常年的培訓生涯中，Mindy Chang積累了各行各業(yè)的大量案例，在培訓中信手拈來，講授技巧已達到相當高的水平。其授課風格熱情有度、流暢生動、具親和力，講解透徹、極具功力，重視學員的感受,適合不同年齡層次學員。
