主 講：實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家 周潮
時間/地點(diǎn)：8月30-31日/上海 課程費(fèi)用：3200元/人;或5張學(xué)習(xí)通票
課程對象：適合希望提升績效管理能力的職業(yè)人士，比如人力資源經(jīng)理/主管、績效經(jīng)理/主管等
課程前言
績效管理是管理者與員工之間就目標(biāo)及如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所達(dá)成共識的過程，為了管理這個過程，企業(yè)需要建立績效管理體系。許多HR管理者雖然知道高效的績效管理體系能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營目標(biāo)，但對于如何設(shè)計績效管理體系感到困惑——
不了解現(xiàn)代績效管理運(yùn)作程序和設(shè)計方法
沒有掌握常用的績效考評方法和實(shí)務(wù)操作技巧
沒有掌握績效溝通的方法和步驟，不知如何制定績效改進(jìn)方案
針對以上問題，我們特邀實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家周潮女士，與我們一同分享《卓越績效管理體系設(shè)計》的精彩課程，針對*企業(yè)在推行西方管理模式中的種種弊端和疑惑，以及*企業(yè)目前正處于改革與創(chuàng)新時期的特點(diǎn)，全面講解如何設(shè)計符合國情的績效管理體系，旨在幫助人力資源工作者開闊思路，推動組織管理與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。
課程收獲
運(yùn)用現(xiàn)代績效管理運(yùn)作程序和設(shè)計方法
運(yùn)用常用的績效考評方法和實(shí)務(wù)操作技巧
重點(diǎn)學(xué)習(xí)KPI、MBO，制定績效改進(jìn)方案
有效地實(shí)施年度績效考核并將結(jié)果加以有效運(yùn)用
課程大綱
【*天上午】
一、為什么要做績效管理
1、戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)管理中的定位
2、績效管理在人力資源體系中的地位和作用
3、人力資源各大模塊與績效之間的關(guān)系
4、公司為什么要進(jìn)行企業(yè)績效管理?-對企業(yè)中各類人員的價值和意義(小組討論)
(1)績效管理對公司老總有什么價值?
(2)績效管理對中層經(jīng)理/主管有什么好處?
(3)績效管理對普通員工的意義又是什么?
5、通過幾幅圖片觀察和感悟來闡述企業(yè)做績效管理的意義和作用
二、什么叫績效管理?
1、績效管理的定義和內(nèi)容
2、績效管理、目標(biāo)管理、崗位責(zé)任制及績效考核之間的區(qū)別和聯(lián)系
3、績效管理中的角色定位(高管\中層\基層\HR*)
4、績效管理的流程和步驟(PDCA循環(huán)在績效管理中的具體內(nèi)容)
5、績效評估的主要方法介紹：KPI、BSC、360度考評等
6、績效管理的常見誤區(qū)及避免方法 【*天下午】
三、如何來做績效管理?(PDCA循環(huán))
1、績效管理中的*階段:目標(biāo)設(shè)定、績效計劃制定
(1)績效計劃為何是自上而下的?與公司的戰(zhàn)略計劃是什么樣的關(guān)系?
(2)為什么說績效目標(biāo)設(shè)定及計劃的制定是績效管理至關(guān)重要的*步?
(3)如何設(shè)定企業(yè)級績效目標(biāo)(如何通過管理層會議確定指標(biāo)值)?
(4)目標(biāo)和指標(biāo)如何分解?如何通過預(yù)算會議做好*級考核指標(biāo)的分解和設(shè)計?
(5)如何有效制定*及員工級的績效計劃內(nèi)容和考核表?(案例：某公司的績效計劃及考核表 )
(6)績效計劃制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有哪些? 考核指標(biāo)的權(quán)重及考核周期如何來確定?
(7)如何避免績效計劃與業(yè)務(wù)計劃/經(jīng)營計劃脫節(jié)或出現(xiàn)兩張皮現(xiàn)象?
(8)為什么要進(jìn)行績效計劃評審或質(zhì)詢?如何做?
(9)工作分析、工作說明書與崗位職責(zé)、考核目標(biāo)之間的關(guān)系
(10)案例：根據(jù)倉管員工作說明書來設(shè)定崗位考核指標(biāo)
(11)績效計劃中如何去界定態(tài)度、能力和業(yè)績之間的權(quán)重和比例關(guān)系?
(12)如何劃分不同職系員工考核內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)?
【第二天上午】
2、績效管理的第二階段: 指導(dǎo)與反饋
(1)績效指導(dǎo)與反饋的作用和意義(為什么需要指導(dǎo)和反饋?實(shí)質(zhì)是什么?)
(2)指導(dǎo)與反饋有哪些方式?目的、內(nèi)容?
(3)績效指導(dǎo)與反饋階段有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)?
(4) 兩個常見問題研討(小組討論)
①如何對員工績效收集信息、做好績效記錄?
②如何讓員工意識到自己的不足?
(5)中期述職報告如何進(jìn)行?定期績效管理會議如何有效召開?
(6)現(xiàn)場演練：如何進(jìn)行有效指導(dǎo)和反饋
(7)績效指導(dǎo)過程中的雙向溝通如何建立?
(8)績效指標(biāo)在實(shí)施過程中有變化時如何進(jìn)行有效的反饋與調(diào)整?
3、績效管理的第三階段: 績效評估
(1)績效評估的目的
(2)績效評估的本質(zhì)是什么?如何評估?
(3)績效評估流程(步驟及方法)——示例
(4)如何設(shè)定績效評估估算規(guī)則、結(jié)果分級?
(5)績效計劃及評估表(舉例)
(6)如何要進(jìn)行績效診斷和改進(jìn)?
(7)績效診斷及改進(jìn)的步驟和方法
(8)如何做好績效溝通/面談?面談時的BEST法則的運(yùn)用 (情景模擬)
(9)現(xiàn)場績效診斷及面談模擬
(10)素質(zhì)與能力評估(案例分析)
(11)如何進(jìn)行強(qiáng)制分布?(如何讓*主管能接受強(qiáng)制比例分布)
(12)績效改進(jìn)計劃表如何來填寫?(公司級及員工級的績效改進(jìn)計劃樣表分析) 【第二天下午】
4、績效管理的第四階段: 結(jié)果運(yùn)用
(1)績效結(jié)果運(yùn)用有哪些方式?為什么結(jié)果運(yùn)用如此重要?
(2)績效結(jié)果與薪酬體系及員工激勵之間的關(guān)系(四類人才的激勵手段設(shè)計)
(3)績效考核結(jié)果與勞動關(guān)系處理之間的關(guān)系
(4)績效結(jié)果與員工職業(yè)生涯規(guī)劃及個人發(fā)展計劃
(5)績效結(jié)果與培訓(xùn)體系及培訓(xùn)計劃(舉例)
(6)績效考核結(jié)果等級硬性比例分布的辦法及設(shè)計
(7)績效改進(jìn)計劃的跟進(jìn)與實(shí)施
(8)下一階段績效管理PDCA循環(huán)的實(shí)施與運(yùn)用
四、如何有效實(shí)施績效管理系統(tǒng)
1、企業(yè)實(shí)施績效管理推進(jìn)的要點(diǎn)
2、績效管理成功要素分析
3、工作計劃、財務(wù)預(yù)算、績效管理三者之間的關(guān)系
4、績效管理系統(tǒng)實(shí)施成功案例分享
5、送：1份完整版績效管理制度及相關(guān)配套表單
五、年度績效考核怎么做?
1、在沒有績效管理體系推行前，如何做年度績效考核?
2、年度績效考核的主要內(nèi)容及權(quán)重比例：業(yè)績、態(tài)度和能力不同緯度的評價方法及權(quán)重分配。
3、年度績效考核的流程和方法。
4、年度績效考核的結(jié)果運(yùn)用(獎金/加薪/調(diào)崗/晉升等)
5、案例分享：某企業(yè)的年度績效考核辦法及相關(guān)的表單詳解。
六、案例分析及討論，學(xué)員分享
專家簡介
實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家 周潮
益策(*)學(xué)習(xí)管理機(jī)構(gòu)高級講師、商戰(zhàn)名家網(wǎng)主推專家
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
她具有18年中外資大型集團(tuán)人力資源與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在IFF(國際香料香精)、國美電器、萬香國際等企業(yè)擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源副總裁等職務(wù)，涉及制造、醫(yī)藥、地產(chǎn)、化工、快速消費(fèi)品等眾多行業(yè)，長期致力于人力資源管理方面的研究，曾親身參與并主導(dǎo)兩家企業(yè)上市前期的規(guī)范化管理體系建設(shè)，為近幾十家企業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)并幫助建立了企業(yè)的人力資源管理體系，同時參與了多個人力資源咨詢項(xiàng)目。
專業(yè)背景
授課風(fēng)格
授課風(fēng)格主要以豐富人力資源管理和企業(yè)高級管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為案例導(dǎo)向，根據(jù)客戶及學(xué)員的實(shí)際情況闡述內(nèi)容和觀點(diǎn)，深入淺出，與學(xué)員共同分享切身體會和感受。課堂互動性強(qiáng)，積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入緊張的思考與感受，高度實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)內(nèi)容、
主要課程
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、新法下的人力資源管理熱點(diǎn)實(shí)務(wù)操作、培訓(xùn)體系的的構(gòu)建及管理實(shí)務(wù)、目標(biāo)管理與計劃實(shí)施、中小企業(yè)薪酬體系解決方案……
服務(wù)客戶
*鐵通、中石化、三星公司、國美電器、綠城集團(tuán)……
查看周潮老師詳細(xì)個人簡介，請瀏覽商戰(zhàn)名家網(wǎng)“周潮”專家視頻。
報名信息
申請程序
* 課程申請必須在距開課日提前至少7個工作日完成，益策將對所有成功報名的學(xué)員發(fā)放相關(guān)課程確認(rèn)函，由于課程席位額滿而未成功報名的學(xué)員將處于排隊(duì)狀態(tài)。未提前7個工作日提交的課程申請視具體剩余席位安排情況而定。
收費(fèi)
>>費(fèi)用為3200元/人，或5張學(xué)習(xí)通票/人;包括學(xué)費(fèi)、資料費(fèi)、其他材料費(fèi);餐費(fèi)和住宿費(fèi)自理。
>>特別說明：因本次課程限定席位為 40 位，為確保培訓(xùn)資源得到*利用，請盡快申請課程。
