云南溝通禮儀培訓學校分享交談禮儀
現實生活中有人輕車熟路，善于交談，有的人卻遇人無話可談。那么在交談時應該注意哪些事情呢？
首先找到交談話題很重要，人們交談時通常是由開始講話的人選擇一個話題，大家圍繞這一話題各抒己見，然后轉向另一個話題，因此選擇合適的話題便十分重要。如果選擇的話題能被大家接受，談話便會順暢地進行下去。如果選擇了不適宜的話題，引不起大家的興趣，沒有人做出反應，交談便失敗了。有時候您可能擁有權勢使別人不得不坐下來聽您講話，他們可能假裝用心聽您講話，但您卻無法強迫別人開口講話。
其次交談順序很重要，人們的交談是按照一定的順序進行的，不是想說什么就說什么，想什么時候說就什么時候說。交談時談者和聽者雙方互相配合才能使談話順利進行下去。正是靠著這種順序，交談才能夠平穩地進行下去。這種規則好像交通規則一樣，即便沒有警察指揮，大家也都會遵守著紅燈停綠燈行的規則，否則便會造成交通堵塞。交談的規則雖然沒有交通規則那樣明顯，但也是被嚴格遵守著。依據這些規則，參加談話的人才能根據自己的需要決定加入交談或者回避交談。如果您想加入談話，您必須等待說話的人講完以后停頓時接過話茬。如果在這中間打斷別人，就會被認為不禮貌。而如果您想把話題交給下一個人，就要出現停頓，暗示您已經講完。
有兩種不好的習慣需要加以改正，一種是邊想邊說，在句子中間出現了不應有的停頓，使聽話的人無法判斷您是否已講完。另一種是不停地講，不出現任何停頓，這時人們便不得不打斷您的話。把話題交給別人可以采用各種手段，除了上面提到的停頓以外，還包括提出一個問題，指定某人發表意見。但是表明談話結束的重要線索是目光接觸。如果談話者在停頓時和您目光接觸，那就表明他選擇了您作為下一個談話者。在您準備把發言權交給別人時可采用同樣的方法。因此如果不想加入談話，就不要與正在談話的人目光接觸。另外一種情況是談話者出現了停頓，但并沒有選定下一個談話者，這時候可以自己選擇接著話茬。這種情況下可能出現競爭，即兩個以上的人同時講話，按照上面提到的規則應有人放棄自己的權利，只留下一個人講話。注意聽別人談話口頭交談有許多特點需要注意。講出的話轉瞬即逝，不可能像聽磁帶一樣倒放。交談的雙方互相影響，說出的話不可能完全是事先想好了的，需要根據前面的人講的話修訂我們自己說什么，我們的話又影響到雙方后面要說的話。因此認真仔細地聽別人講話就顯得十分重要。只有聽懂了別人的話我們才可能有效地做出反應。只有注意地聽，我們才可能準確地判斷對方是否談完，才能及時地接過話茬，而不是冒昧地打斷別人或者該自己發言卻沒有反應。
