1、網店策劃：注冊淘寶帳號，個人認證，關聯網銀等；上傳寶貝，尋找客戶，細分市場，渠道運作等
2、圖像處理軟件使用：如何拍照，使用數碼相機拍攝比較小的圖片及平面圖；使用圖像軟件調整圖片清晰度、藝術效果、更換背景、添加圖像、文字、水印效果等操作；制作動態圖片；批量上傳圖片到網址上。
3、網店客服流程示范：客服及環節（在線咨詢、解除疑慮、跟進、締結、交單、支付寶使用、售后服務），客服禮儀篇：職業商務禮儀（儀表、儀態、禮節等）。
4、網絡銷售技巧：SPIN詢問法，銷售技巧、改價、發貨、物流等。
5、實戰操作：多年實戰經驗傳授（巧妙刷信譽，惡評的處理辦法，0成本經營，借助平臺推廣產品，投訴的處理，網絡的安全防范等。）
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