【課程簡介】
電子商務基礎班：
電子商務基礎介紹的是與點子商務有關的一些基礎的知識，同時也包括計算機基本使用的知識。
*節 電子商務簡介
1.1 電子商務概念的起源
1.2 電子商務業務的起源
1.3 電子商務的定義舉例
1.4 關于EB和EC
第二節 網絡0售概論
2.1 網上店鋪的概念
2.2 網上開店的優勢
2.3 網上開店的基本物質準備
2.4 網上開店的基本知識及技能
2.5 網上開店的安全知識
2.6 網上開店的物流知識
2.7 網上開店的心態準備
2.8 網上開店的市場分析及定位
2.9 網上開店的市場現狀及前景分析
2.10 產品定位
2.11 店鋪定位
2.12 進貨渠道及貨品的選擇
2.13 網店進貨的基本渠道
2.14網店貨品的選擇
2.15 商品定價策略
2.16 商品定價的基本原理
2.17 網店商品如何定價
第三節 淘寶基礎入門
3.1 注冊
3.2 淘寶會員注冊
3.3 支付寶注冊
3.4 支付寶注冊對于買家及賣家的好處
3.5 注冊后信息的補充及修改
3.6 及瀏覽寶貝
3.7 的幾種方式
3.8 瀏覽寶貝和查看寶貝詳情
3.9 收藏寶貝及收藏店鋪
3.10 聯絡賣家
3.11 聯絡賣家的幾種方式
3.12 出價及付款
3.13 出價的幾種方式
3.14 拍賣的幾種方式
3.15 單件商品的競拍
3.16 通過支付寶的交易流程
3.17 收貨及評價
3.18 收貨確認
3.19交易評價
拍照作圖基礎：
一個好的商品圖片在淘寶店鋪中占很大的比重，好的寶貝圖片可以有效的提升購買度。拍照作圖課程主要教我們怎樣拍照，怎樣處理拍好的照片，怎樣將圖片上架等知識。
【培訓對象】
本課適用于所有淘寶學員。
【培訓內容】
*章 圖片拍攝技巧
1.1 相機的選用
1.2 拍照時物品的擺放技巧
1.3 拍照時燈光的設置技巧
1.4 拍攝的角度調節
1.5 用手機或其他工具拍照技巧
第二章 旺鋪店鋪裝修
2.1 寶貝的上傳
2.2 常用的店鋪裝修技巧
2.3 個性旺鋪裝修
2.4 店鋪裝修注意的地方
第三章 圖片處理技巧PS
3.1 PS的介紹
3.2 PS的基本操作
3.3 用PS進行圖片處理工作
3.4 寶貝圖片處理美化
網店推廣應用班：
主要講解淘寶網店的推廣技巧，提升網店的*度，進而提升購買量。
【培訓對象】
本課適用于所有在匯學培訓機構接受培訓，并以有了自己獨立店鋪的淘寶學員。
【培訓內容】
*章 網店推廣營銷技巧
1.1 如何利用頁面有效吸引客戶
1.2 利用有效的促銷手段促進銷售
第二章 抓眼球的視覺營銷
2.1 視覺營銷的要點
2.2 寶貝圖片的視覺處理
2.3 網店的視覺處理
2.4 視覺營銷的其他方法
第三章 玩轉網絡營銷
3.1 推廣
3.2 論壇推廣
3.3 博客推廣
3.4 群推廣
3.5 推廣
3.6 外鏈推廣
3.7 淘寶友情連接
第四章 淘寶開店優勢與網商
4.1 淘寶開店優勢
4.2 網商與貨物提供
4.3 方便的開店互助
第五章 未來網絡品牌孵化基地
5.1 淘寶未來走勢分析
5.2 淘寶開店品牌化
5.3 怎樣創立自己的品牌效應
網店客服提升班：
網店客服是指在開設網店這種新型商業活動中，充分利用各種通訊工具、并以網上及時通訊工具（如旺旺）為主的，為客戶提供相關服務。
【培訓對象】
本課適用于所有淘寶學員，特別是對于自己開了網店的學員。
【培訓內容】
*章 客服贏天下
1.1 網店客服的基本概念
1.2 塑造店鋪形象
1.3 對網店客服的基本要求
1.4 提高成交率
1.5 提高客戶回頭率
1.6 更好的服務客戶
第二章 客服能力掌握
2.1 掌握淘寶開店流程,能夠獨立開設網店
2.2 熟悉網店裝修技巧,能夠獨立裝修網店（普通鋪）
2.3 輕松利用模板進行產品圖片處理
2.4 掌握產品命名與描述的規則與技巧
2.5 掌握免費推廣的方法與技能
第三章 網店客服溝通技巧
3.1 態度方面
3.2 針對性方面
3.3 禮貌方面
3.4 語言文字方面
3.5 旺旺方面
3.6 其他方面
【掌握技能】
掌握完善的淘寶網店售后技巧，讓您的顧客來了就不流失，買了會再買，整體提升網店的信譽度。
培訓周期 1-2個月
