——關鍵創新思維訓練
隨著產市場競爭持續加劇和多變的客戶需求，企業經營面臨空前壓力。員工僅僅能夠常規化完成工作任務，已經不能滿足企業應對外部激烈市場競爭和內部新型企業管理與運營的要求。因此，面向未來的優秀企業，都在積極培養各崗位員工的創新能力，以創新思維與創新方法在中基層員工的普及，有效引導企業創新文化落地。
為此，本課程通過關鍵概念講解、關鍵思維體驗、創新案例分析，幫助中基層各崗位員工了解環境變化對職場關鍵能力素質要求的變化，突破現有心智模式/思維定式，建立并強化創新過程中的關鍵思維能力，建立以客戶為中心的創新認知，形成客戶需求分析能力、創意發散能力，建立原型思維能力降低創新風險，為員工創新活動奠定認知、思維和能力基礎。
課程時長
6小時 / 1天
課程對象
企業中基層員工（包括產品、服務、運營、職能等團隊管理者及員工，項目經理及項目成員），以及其他任何希望提升工作創新能力的人。
課程收益
通過本課程，幫助學員導正創新認知，提升4項創新關鍵思維力，提升創新效率與質量，具體包括：
理解創新、心智模式、工作任務等關鍵概念，走出認知誤區，提升創新意識與洞察力；
掌握并運用創新機會洞察的經典工具，對實際工作進行客戶需求分析，找到日常工作中的創新起點和方向；
掌握思維漫步創意法、交叉組合創意法等易學高效的創意方法，幫助學員在日常工作創新中打開思路，提高效率，降低創新風險。
1. 創新解讀—走出誤區，認知導航
為何要創新？
? 熱點案例：人工智能、移動互聯網、智能制造
? 職場人必須回答的三個問題
? 工作中四種思維模式
什么是創新？
? 創新案例
? 創新內涵要點解讀
? 內部客戶與用戶
? 工作創新定位（企業三級創新模型）
? 案例：電話接待員的年度創新人物稱號
如何創新？
? 工作創新四原則
? 視頻案例：頂級創新設計公司的創新案例
? 工作創新流程與創新能力模型
2. 質疑思維—心智突破，原力覺醒
小活動：心智模式體驗游戲
解密心智模式及形成原理
? 實驗案例：團隊心智模式
? 現場體驗活動：心智模式是如何形成的
? 視頻案例
心智模式體驗與突破
? 思維體驗與突破練習
3. 客戶思維—洞察機會，創新起點
需求：創新起點
基于情境的客戶需求分析模型
? 客戶需求模型與需求分解
? 22個客戶需求點
? 案例
創新機會點洞察工具
? 客戶旅程地圖
4. 創意思維—發散連接，IDEA 爆棚
創意普遍原理—創意大師的私房秘籍
創意生成原理與催生方法
? 解密創意靈感的發生機制
? 催生創意靈感的方法
思維漫步創意法與訓練
? 思維漫步創意法步驟與方法
? 練習：小組創意練習
交叉組合創意法與訓練
? 交叉組合法的原理與步驟
? 案例：3個典型案例
? 練習：經典練習案例
5. 原型思維—手腦并用，驗證迭代
經典原型案例
原型對于創新的作用
原型制作的三項原則
原型制作方法與練習實踐
? 原型制作的4種形式及案例
? 練習：原型制作練習
