億滋食品公司是剛剛從卡夫集團分離出來的一家新公司，隨之而來的是公司的股權結構的變化、組織結構的變化、管理層的人員變化以及管理模式的變化。新的管理模式是矩陣式管理結構，這需要內部員工具有更強的溝通協調能力。
億滋食品研發部負責公司新產品的研發，在日常工作方面即要同生產*溝通協調，也要同其他*的研發人員進行溝通，同時研發部的12為同事分布在廣州、北京、上海、蘇州等不同區域，內部溝通也是一個關鍵問題。由于工作壓力大、工作內容龐雜，員工出現一些焦躁的情緒，抱怨和內部小沖突，這些都影響了內部協調與溝通。
億滋食品研發部希望借此培訓來提升每個人的情商來應對面臨的變革和挑戰，并通過情商改進工作中的溝通。
課程設計思路
本課程通過視頻、活動、討論和講師講解讓大家了解情商對于每個人的重要性，了解控制自己情緒的方法與技巧，使學員能夠在日常工作中保持一個好的心態，并通過溝通改進彼此之間的人際關系。
課程時長
7小時 / 1天
課程對象
企業各級員工
課程收益
課程結束后，學員們將能夠：
理解情緒與情商；
掌握情緒自我調節的方法和技巧；
掌握利用情商進行溝通并建立關系的方法和技巧。
授課方法
活動體驗、視頻觀看、案例分析、角色扮演、講師講解、行動計劃、工作指南
上午（09:00－12:00，共180分鐘）
一、簡介（共40分鐘）
開場熱身游戲及講師自我介紹（10分鐘）
學員自我介紹及學習團隊組建（10分鐘）
課程內容簡介（10分鐘）
培訓需求調研（10分鐘）
二、了解情商（共130分鐘）
案例：情緒的力量（20分鐘）
什么是情商（10分鐘）
情商測評（20分鐘）
丹尼爾戈爾曼的情商模型（20分鐘）
為什么情商很重要？（20分鐘）
情商與智商（20分鐘）
羅伯特迪爾茨的邏輯層次（20分鐘）
下午（13:00－17:00，共240分鐘）
三、情緒的自我調節方法和技巧（共220分鐘）
行動控制法（20分鐘）
分散法（30分鐘）
蘇格拉底反問法（40分鐘）
自我對話法（40分鐘）
自我覺察法（40分鐘）
內在改變法（40分鐘）
應用指南（10 分鐘）
