《銀行客戶經理商務禮儀與溝通培訓》金融業企業培訓

《銀行客戶經理商務禮儀與溝通培訓》金融業企業/銀行培訓系列 培訓時間：6小時 培訓內容涉及： V.I.P.服務需注重的商務禮儀細節 金融業專業人士應當樹立的專業形象 微笑表情、稱呼禮儀、專業儀容、儀態提升 銀行客戶經理正裝技巧、商務休閑裝技巧、社交晚宴裝技巧 精英職業人形象設計、服裝配飾的細節彰顯品味、魅力的身體語言 注重客戶服務溝通方式、語言基本功、高超的描述能力 電話溝通、電話問候技巧、電話銷售技巧 客戶分析、根據客戶性格溝通、根據客戶背景溝通、根據客戶情緒溝通 異議處理、深層次了解客戶需求、面對投訴語言技巧、處理營業廳突發狀況六步驟 聲音技巧、語調語氣的技巧、介紹產品語言技巧、商務談判技巧 妥善處理對方的反對意見、根據客戶性格和需求溝通、溝通中的潤滑劑 拜訪客戶禮儀、介紹禮儀、會面過程禮儀、接待禮儀、簽約禮儀 社交禮儀、電話溝通禮儀、寒暄禮儀、商務宴請禮儀 培訓形式： 生動授課、多媒體演示、個體實訓、角色扮演、互動交流、案例討論、問題咨詢 上海絢炫形象中心，是滬上*的專業形象禮儀咨詢機構，提供各種形式的定制化企業形象禮儀、商務禮儀、職業化素養培訓，以及專業的女士個人形象咨詢、形象禮儀指導、男士個人形象禮儀培訓、家庭形象顧問。 上海絢炫形象中心，擁有資深專業的形象禮儀培訓講師，曾為近1000家國有企業、外資企業、*機關、事業單位、民營企業、上市公司等提供形象禮儀系列培訓和專題講座，獲得了受訓企業的高度評價，被數家媒體多次采訪報道。 上海絢炫形象中心，臨近靜安寺，地處幽靜的老洋房，成立近10年以來，為數千位優雅女性、精英男士、*要員提供一對一的高端私人形象咨詢、形象設計、禮儀指導服務，在上海擁有該領域*的全新理念和專業經驗。 絢炫形象中心的培訓方向： 商務禮儀、職業禮儀、社交禮儀、服務禮儀、職業形象、專業形象、職業素質提升、時尚形象培訓等 絢炫形象中心的培訓特色： 定制化培訓，內容極富針對性，互動演練、情景實踐、案例分析，受訓學員有高度積極的參與感。 絢炫形象中心2010年培訓報價： 1500元/小時 精英銷售培訓系列 《精英銷售商務禮儀培訓》 《精英銷售職業形象與商務禮儀培訓》 《精英銷售個人形象與溝通培訓》 金融業企業/銀行培訓系列 《銀行營業廳服務禮儀與溝通技巧培訓》 《銀行客戶經理商務禮儀與溝通培訓》 《銀行營業廳投訴處理與突發狀況的應對技巧培訓》 《金融業企業職業禮儀與專業形象培訓》 高級商務禮儀培訓系列 《高級商務禮儀培訓》 《高級商務禮儀之接待與宴請禮儀培訓》 《高級商務禮儀之頂級商務形象設計》 《精英職業人社交禮儀培訓》 《職業經理人商務禮儀與專業形象提升培訓》 企業員工職業化素養提升培訓系列 《新員工入職商務禮儀與職業化形象培訓》 《職業化員工素養綜合提升培訓》 《大型國企員工綜合職業化素養提升培訓》 《公務員職業禮儀與職業化素養提升培訓》 《會議組織與商務接待禮儀培訓》 《行政助理及文秘綜合素養提升培訓》 服務禮儀培訓系列 《營業廳服務禮儀培訓》 《營業廳服務禮儀與溝通技巧培訓》 《客服人員職業形象與職業禮儀培訓》 《頂級酒店服務禮儀與溝通技巧培訓》 《店長服務禮儀與溝通技巧培訓》 《服裝業服務人員銷售禮儀與銷售溝通培訓》 個人形象講座系列 《企業員工形象設計講座》 《精英職業人塑造專業形象講座》 《魅力男士個人形象塑造講座》 《卓越女性個人形象提升講座》 《魅力女人 優雅生活 服飾搭配與形象設計講座》 《優雅女人必修課 之自然妝容教授》 《優雅女人必修課 之悅耳聲音及自信身姿》 絢炫講師 ： 胡兆磊 李 穎 上海絢炫形象中心創始人、首席培訓師 上海市“百萬家庭學禮儀”優秀講師 “智聯招聘”培訓項目執行高級講師、咨詢顧問 上海市婦女干部學校特邀形象禮儀講師、咨詢顧問 上海起航管理咨詢公司特聘銀行培訓顧問 久光百貨、巴黎春天百貨等商場時尚活動的特邀形象顧問 《品味—職場先鋒》、《解放日報》新財經周刊等特約顧問 《新民晚報》、《上海商報》、“上海電視臺”、“香港有線電視臺”等多家媒體采訪報道 被媒體評價為“天賦十足而又腳踏實地”； 形象設計、心理學、經濟學、社會學的專業學習背景； 擁有形象、禮儀、形體、化妝領域10年以上的研究和實踐經驗； 擁有專業禮儀、形象領域8年以上、數千位個人客戶的禮儀、形象咨詢經驗； 擁有專業職業化、職業形象、職業溝通技巧等領域8年以上的培訓師經驗。 培訓過的單位和團體： 金融行業： *銀聯、上投摩根基金管理有限公司、交通銀行總行、工商銀行上海分行、上海浦東發展銀行、*農業銀行上海分行、嘉興市商業銀行、*平安保險(集團)股份有限公司、上海坤陽投資管理有限公司 高校： 復旦*、同濟*、上海財經*、上海*、上海師范* 國有大、中型企業： 上海城建（集團）公司、上海世博（集團）有限公司、*航空工業*集團公司、上海汽車工業（集團）總公司、滬東*造船（集團）有限公司、上海飛機制造廠、上海煙草（集團）公司、*石油化工股份有限公司、中核集團秦山核電有限公司、杭州市燃氣（集團）有限公司、*東方航空公司 外資、合資企業： 璞麗酒店（The PuLi Hotel and Spa）、越洋恒捷房地產（上海）有限公司、丹沙中福貨運代理有限公司（DHL）、德州儀器半導體技術（上海）有限公司（TI）、捷成（*）貿易有限公司、高知特信息技術（上海）有限公司、華瑞制藥有限公司、通用電氣藥業（上海）有限公司（GE）、安弗施（RFS）上海有限公司、宜興摩根熱陶瓷有限公司、上海德意達電子電器設備有限公司、奧美公共關系國際集團 *機關與*機構： 上海市工商局、上海市靜安區區*、上海市靜安區建設和交通委員會、上海市楊浦區女性領導干部、上海市楊浦區工商聯合會、上海市徐匯區虹橋鎮*、上海市嘉定區徐行鎮*、上海市奉賢區領導干部、浙江省寧波市婦女干部學校、江蘇省鎮江市婦女委員會 事業單位： 華山醫院、華東醫院、上海市質量技術監督局、上海市氣象局、上海市水務局、上海市市北工業園、上海市嘉定區南翔經濟城、上海市長寧區天山中醫院、上海市*生創業基金會 其他： 上海起航管理咨詢公司、上海同策房產咨詢股份有限公司、重慶華邦制藥有限責任公司、上海意格環境設計咨詢有限公司、上海鴻仁商務咨詢有限公司、大桶大足浴加盟連鎖公司、上海曉雪新人美容美發店 主講課程: 《精英銷售職業形象與商務禮儀培訓》 《銀行營業廳投訴處理與突發狀況的應對技巧培訓》 《金融業企業職業禮儀與專業形象培訓》 《高級商務禮儀之接待與宴請禮儀培訓》 《新員工入職商務禮儀與職業形象培訓》 《職業化員工素養綜合提升培訓》 《營業廳服務禮儀與溝通技巧培訓》 《頂級酒店服務禮儀與溝通技巧培訓》 《企業員工形象設計講座》 《精英職業人塑造專業形象講座》 《魅力女人 優雅生活 服飾搭配與形象設計講座》