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更新時間：2025-05-02沒接觸過電商，不了解淘寶，想借助電商行業(yè)獲取更多的收入來源和銷售渠道；專業(yè)網(wǎng)店流程，讓新手小白能快速學會開店知識,真正的零基礎入門，真正的實戰(zhàn)式教學，邊教邊做，助你打造屬于你的淘寶店鋪，開啟你的電子商務之路！
1.不了解電商行業(yè)，希望通過互聯(lián)網(wǎng)做生意的傳統(tǒng)從業(yè)人員；
2.想通過電商賺取自己的額外收入的在職人員；
3.想拓展銷售渠道的傳統(tǒng)企業(yè)老板；
4.想從電商行業(yè)分一杯羹的自由職業(yè)者。
總課時：9課時 學費:咨詢 上午/下午3天 晚上5天
早上9:45-12：45 下午14：30-17:30 晚上19:00-21:00
1.簽訂協(xié)議推薦實習和就業(yè)。
2.提供創(chuàng)業(yè)貨源服務，一對一顧問式服務、人脈資源服務、人才招聘服務。
3.學員五年期內不限次數(shù)免費重學。
| 課程體系 | 學習簡介 | 學習收益 |
| 店鋪入駐后臺管理及商品發(fā)布 | 1.了解淘寶個人店鋪企業(yè)店鋪的區(qū)別 2.專營店，專賣店，旗艦店 3.分別了解淘寶，天貓，京東，阿里巴巴，4.拼多多的區(qū)別，平臺的優(yōu)缺點，入駐要求等 5.準備資料個人身份證，手機號碼，郵箱，銀行卡 6.淘寶開店認證 7.登錄賣家中心 8.設置店鋪基本信息 9.查看店鋪 10.賣家服務工作臺 11.加入服務，12.服務訂購 13.消費者保障服務 14.評價管理 15.淘寶交易流程 16.淘寶發(fā)貨流程 17.分析市場找到適合自己的類目 18.產(chǎn)品定位 19.貨源介紹 20.店鋪定位 21.如何發(fā)布高質量的寶貝 | 1.了解淘寶店鋪，個人店鋪和企業(yè)店鋪的區(qū)別 2.了解店鋪類型該如何選擇，其中的利弊關系 3.熟悉淘寶賣家后臺設置和基本模塊管理賣家中心操作詳解。 4..了解每一塊后臺模塊的用途及相應設置。 5..設置店鋪名稱，店鋪簡介，店鋪logo，域名設置等。 6.各種服務開通優(yōu)劣勢。 7.調出快捷方式，快速找到常用功能。 8.開店實戰(zhàn)——店鋪基本設置 9.賣家服務工作臺 10.消費者保障服務的類型 11.訂單險和賬期保障 12.“消費者保障服務”的保證金繳納，保證金計劃 13.淘寶店鋪安全設置 14.了解行業(yè)大盤行情 15.選好自己產(chǎn)品 16.貨源詳解. 17.定位自己的店鋪 18.物流工具設置 |
| 店鋪交易管理及千牛設置與應用 | 1.將臨時客戶按需分類 2.按約定修改價格 3.交易后要主動溝通 4.買家簽收后記得主動回訪 5.交易結束給予好評 6.有效管理買家資料 7.淘寶網(wǎng)信用體系 8.好評對銷售的影響 9.做好售后杜絕中差評 10.認真應對退換貨商品 11.了解淘寶交易的規(guī)則 12.商品發(fā)布規(guī)則 13.客服規(guī)則 14.發(fā)布寶貝新規(guī) 15.虛假交易和常見舉報問題 16.濫發(fā)信息與違規(guī)舉報 17.淘寶發(fā)貨規(guī)則 18.店鋪體檢 19.千牛下載與安裝使用客服 20.千牛——淘寶客服必備神器 21.千牛工具條解析 22.利用千牛接待客戶 23.千牛自動回復與快捷短語設置 24.子賬號設置 | 1.知悉淘寶訂單的處理流程，發(fā)貨、打單、收發(fā)件及注意事項。 2.寶貝的售后管理，提供五星級的售后服務，理智對待淘寶投訴。 3.淘寶的扣分節(jié)點 4.淘寶違規(guī)類型 5.避免出現(xiàn)淘寶違規(guī) 6.熟悉淘寶規(guī)則 7.店鋪違規(guī)排查 8..熟悉操作千牛工作臺的操作 9.千牛客戶端旺旺的使用 10.學習了解淘寶交易的流程 11.學習了解淘寶交易、退換貨的各環(huán)節(jié)。 12.學會如何使用快捷短語及機器人回復等方法。 13.熟悉操作千牛工作臺的操作 14.千牛客戶端旺旺的使用 15.學習了解淘寶交易的流程 16.學習了解淘寶交易、退換貨的各環(huán)節(jié)。 17.學會如何使用快捷短語及機器人回復等方法。 |
| 店鋪裝修及營銷工具應用淘寶專業(yè)名詞數(shù)據(jù)解析 | 1.店鋪的風格定位 2.旺鋪裝修 3.手淘裝修 4.智能旺鋪裝修 5.優(yōu)惠券的幾種使用方式 6.設置關聯(lián)營銷 7.設置店鋪滿減活動 8.淘金幣設置 9.展現(xiàn)量，點擊量，瀏覽量分別是什么 10.訪客數(shù)，支付買家數(shù)，跳失人數(shù) 11.點擊率，轉化率，跳失率分別是什么 12.銷售額 13.UV價值 14.人均停留時長 15.DSR動態(tài)評分 16.PPC 17.ROI 18.客單價 | 1.確定店鋪風格 2.旺鋪裝修模板的選擇 3.手機端裝修 4.通過優(yōu)惠券等營銷工具提升轉化率 5.通過搭配寶提高店鋪客單價 6.創(chuàng)建店鋪自主活動，可以快速吸引客戶下單轉化 7.了解店鋪運營中的常見名稱的含義 8.了解店鋪運營中各指標對店鋪的影響 9.如何優(yōu)化各項指標 |
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