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    達內:從IT培訓到孵化創業學員

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    更新時間:2025-05-15
    2002年,達內科技創始人韓少云在加拿大備受煎熬。他剛辭去亞信公司網管產品開發部技術總監的職位,但在加拿大卻遲遲沒找到合適的工作。 幸運的是,加拿大的這次遭遇讓他決定做IT工具實用培訓的生意。與加拿大相比,韓少云發現當時國內的IT培訓不是講Windows這樣的低端技術,就是面向工程師的理論培訓。 如今,韓少云創立的這家公司已經成為國內*的IT培訓公司之一,主要業務是培訓 Java、C++、C#/.net、測試、嵌入式、PHP等方面的軟件開發人員。據韓少云提供的數據,達內科技去年收入超過2億元,在國內有30多家分校。 教育培訓很容易賺錢,但并不是一個容易做大規模的生意。最開始韓少云的啟動資金只有2萬美元,他在北京租下了一間16平方米的辦公室,用玻璃板隔開教室和行政區。*期只招到8個學生,由韓少云自己為他們上課。 前幾批學生都很順利地找到了工作。創立一年多之后,IDG向達內投資了50萬美元。“*輪投資的決定因素基本上是人”,韓少云認為自己10年的軟件開發經驗和此前學生的就業情況在IDG看來“還算靠譜”。 拿到這筆錢之后,達內*的投入是招聘講師。為了把優秀的軟件工程師從開發項目拉到培訓項目的陣營中,韓少云在所有的招聘信息中都標明了年薪標準,即薪酬至少提高50%。 在招到合適的老師之后,達內開始利用廣告吸引學員。初期的廣告設計由韓少云親自完成,他將教師的姓名和課程都標注在廣告上,并把教室完全開放,只要有想要試聽的學員,不需要聽課證,可以直接進入教室聽講。這在當時是一個打破規則的做法,很少有培訓學校會把老師的姓名告訴學生,因為學生可以查證老師的背景去做出選擇。 但在達內科技副總裁孫瑩看來,達內規模迅速增長的關鍵是公司2005年啟動的一個“先就業后還款”的價格策略。 “先就業后還款”允許消費者只需要支付一筆1000元至3000元的較低學費,就可以學完4個月的課程。學完課程并且拿到公司的Offer之后,學員需要按照約定向達內支付更多金額,但可以分期付款。在2008年拿到第二輪融資之后,只要是本科學歷以上的學員,達內在對方資料的基礎上完成信用測評,基本上都會允許他們參與這項計劃。 這個政策為達內吸引到了更多的學員。2005年,達內的學員總數只有2000人左右,到2008年已經超過萬人。*的挑戰來自于應收款的管理,達內通過建立信用風險控制機構控制壞賬。 最開始,達內遇到過學員材料造假的情況。因為審核周期太長,還沒有審核完畢就讓學員開始上課,后來才發現對方提供了虛假的電話號碼。現在達內把審核時間控制在了5個工作日,申請這項計劃的學生需要填寫表單、提供證件和擔保人。 “很多學員并非沒有實力,只是一開始不太信任教育機構。”孫瑩說。據她提供的數據,60%的學員在上課過程當中就還清了款項(這比之后的分期會更便宜),其他的學員大部分也會按時還款,如今達內這個項目的壞賬率大概是5%。 按照教學效果付費的方式使得達內必須把學生的就業率抓上去。達內開始有意識地為學員開設就業素質課程,提供簡歷、面試、團隊合作和試用期等等一系列職場培訓。“最開始只是想幫助學生成為企業需要的人,由于規模越來越大,我們意識到需要就業幫助的學員也越來越多。”孫瑩說。 達內提高就業率的一個重要策略是為大公司定制人才,目前訂單輸出的學員在達內就業的學生中占到30%至40%的比例。達內建立了“軟件人才中心”,*有200多名員工專門為這個*工作。這個*的員工通過拜訪和維護企業關系,把*線需要的人才反饋給達內。 北京電訊盈科向《*財經周刊》提供的數據顯示,該公司超過40%的招聘名額會直接來源于達內。今年,電訊盈科給了達內500人的定制計劃,而達內在*已經接下1.6萬多人的企業訂單。 達內每一期課程上萬元的費用在同類IT職業培訓機構中并不算低,特別是開設分校之后,與地方上的IT培訓機構競爭更沒有價格優勢。達內采取的解決方案仍是抓住就業率:把*的資源整合,為想到一線城市的學員提供就業推薦,在簡歷通過企業篩選之后,讓他們以視頻面試或者直接到本地面試的方式與企業交流。 對于教育行業而言,公司規模迅速擴大帶來的難題是師資力量的跟進。為了解決這個問題,2005年年末,韓少云在北京開設了*個遠程視頻同步教學試點班。 達內的遠程教學模式全部采用同步直播的方式,兩塊大屏幕同時播放老師和電腦程序的投影。在保證*共享師資的同時,每個班級配備有一名具有兩三年軟件開發經驗的助教來解決互動。 并不是所有人都可以接受用一萬多元的開銷去接受“遠程同步”教學。最初他們為學員開放一個星期的全日制免費試聽課程,其間學員可以隨時退課。而“先就業后付款”的同時推出,實際上采用按照效果付費,也使得這個模式可以順利進行下去。現在除了北京地區,達內*其他培訓中心全部采用遠程同步授課的方式,這個模式也為達內帶來了至少70%的營收。 一個需要四個月全日制培訓的IT技術課程,很少有人能夠在毫無監督的情況下獨立完成學習。對于大多數沒有基礎的學員來說,一個程序出現Bug的問題或許就在于一個分號和逗號的錯用,而這些問題助教是足以幫助解決的。“助教對于學生問題的解答會比老師更快,因為他不負責講課,所以隨時隨地都在觀察學員的反應。”孫瑩說。 2008年,達內重新建立了自己的品質保障體系。這意味著所有的學員每星期和每個月都必須通過達內的考試,特別是*個月的核心語法基礎階段,如果通不過測試,達內會勸學員重新免費學習*個月的課程。同時,在每次測試之后,達內會公布全班以及*排名。“對于每個班助教的考核,一個關鍵指標就是排名后幾十位學員的提升率,不可以每次排在后面的都是同一批人。”孫瑩說道。 同年末達內的研發中心也開始啟動,技術總監在教課之外,還有50%的時間需要做課程的更新和研發,以保證每半年課程會有一次變化,而每年則會有一次升級。目前達內具有8個課程體系,包括Java、嵌入式、Android和3G等移動互聯網技術。 除了硬廣的投放,與高校合作是達內的另外一種市場營銷方式。從2006年開始,國內計算機專業的就業率越來越低。達內開始說服一些計算機與自己合作,這些會起到宣傳效應,并且輸送自己大三的學生去達內培訓,不耽誤學生大四尋找工作的同時提升自己的就業率。 與學校的合作為達內提供了30%至40%的生源。兩年之后,達內更深地介入了高校教育體系,開始與部分高校共建特色班,并且提供師資培訓和課程方案的設計。 廣州校區作為試點已經開始摸索新的教學方法。他們將學生按組劃分成不同的虛擬公司,每個公司設有CEO、CTO這樣的職位,并且被要求完成一個項目。學員佩戴胸卡,每天打卡“上下班”,在聽完課程之后,必須合力做完要求的項目才可以畢業。 今年9月底,達內獲得了高盛2000萬美元的第三輪融資。韓少云下一個計劃似乎有點出人意料,他打算成立基金,為想要創業的學員提供指導、孵化和種子資金。
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