營銷數(shù)據(jù)分析與精準(zhǔn)營銷(上海，3月26-27日)
【培訓(xùn)日期】2010年3月26-27日
【培訓(xùn)地點】上海
【培訓(xùn)對象】市場總監(jiān)、市場分析人員、銷售主管、銷售總監(jiān)及其他對營銷數(shù)據(jù)分析有興趣的人士
【備注說明】本培訓(xùn)班全年循環(huán)開課，如有需求，歡迎來電咨詢！
【課程背景】
市場營銷是企業(yè)的命脈，然而，為數(shù)不少的的市場部、銷售部工作人員由于缺乏營銷分析的概念和方法，企業(yè)累積的大量數(shù)據(jù)得不到有效的利用，營銷分析只停留在數(shù)據(jù)和信息的簡單匯總和流水帳式的通報，缺乏對客戶、業(yè)務(wù)、營銷、競爭方面的深入分析，結(jié)果決策者只能憑著本能的反應(yīng)來運作，決策存在很大的失誤風(fēng)險。本課程著眼于營銷數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計，教授如何挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和隱含的信息。通過學(xué)習(xí)本課程您將可以掌握營銷數(shù)據(jù)分析的重要概念和高級技能，提升科學(xué)管理和科學(xué)決策的水平。
【課程大綱】
一、導(dǎo)言
互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展加上市場競爭的加劇，使得數(shù)字化營銷和精確營銷進(jìn)入了企業(yè)的視野，并引起了營銷方式的巨大改變...
■用數(shù)字說話
■數(shù)字化營銷新趨勢
■精確營銷循環(huán)
■實施營銷數(shù)據(jù)分析的系統(tǒng)策劃和實施
■數(shù)據(jù)分析與挖掘工具簡介
二、指標(biāo)分析
指標(biāo)分析是一種快速的企業(yè)績效分析手段，是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標(biāo)， 本節(jié)對各類指標(biāo)進(jìn)行深入解析，并試圖透視指標(biāo)背后的隱含信息。
■銷售績效的評估與考核
■宏觀市場指標(biāo)
■公司經(jīng)營狀況指標(biāo)
■客戶相關(guān)指標(biāo)
■市場營銷指標(biāo)
■對指標(biāo)的細(xì)化分析，從數(shù)據(jù)的分布趨勢深入分析指標(biāo)
■如何將指標(biāo)分解到相關(guān)影響因子
■案例演練
三、常規(guī)收據(jù)收集和指標(biāo)統(tǒng)計
沒有數(shù)據(jù)，營銷分析就成了空中樓閣。本節(jié)介紹數(shù)據(jù)搜集的思路和方法，為營銷分析奠定堅實的基礎(chǔ)。
■指標(biāo)統(tǒng)計方法與來源格式
■數(shù)據(jù)來源和收集途徑
■數(shù)據(jù)搜集工具和手段
■數(shù)據(jù)表的規(guī)劃和設(shè)計
■數(shù)據(jù)的有效期和保鮮
■將目標(biāo)和KPI相連
四、競爭分析
企業(yè)總是在競爭中壯大，如果能提前預(yù)知競爭對手的信息和策略，企業(yè)更容易成功。
■市場競爭的四個層次
■如何界定競爭對手
■競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)收集
■需求的交叉彈性
■品牌轉(zhuǎn)換矩陣
■行業(yè)競爭力分析
■競爭分析矩陣
五、常用分析方法
數(shù)據(jù)分析需要有實際的方法和手段，以下的方法將貫穿在本課程中進(jìn)行學(xué)習(xí)和演練。
■方差分析
■時間序列分析和對比分析
■頻數(shù)分析
■多業(yè)務(wù)條件動態(tài)分類匯總
■可視化分段與結(jié)構(gòu)分析
六、市場調(diào)查與置信度分析
市場調(diào)研是合法獲取數(shù)據(jù)的重要來源，也是快速了解市場反應(yīng)的途徑，本節(jié)討論市場調(diào)查的策劃和統(tǒng)計方法。
■如何策劃一次市場調(diào)查
■常規(guī)調(diào)查方法和網(wǎng)上調(diào)查方法
■如何進(jìn)行進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)上有效的抽樣調(diào)查
■理解誤差的來源分析
■調(diào)研成本的策劃與控制
■如何對抽樣結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計
■通過置信度分析計算調(diào)查誤差
七、客戶細(xì)分與精確營銷
無差別的大眾媒體營銷已經(jīng)無法滿足零和的市場環(huán)境下的競爭要求。精確營銷是現(xiàn)在及未來的發(fā)展方向，而客戶細(xì)分是精確營銷的基礎(chǔ)。
■精確營銷大趨勢
■客戶細(xì)分的價值
■客戶細(xì)分與“1對1營銷”的區(qū)別
■基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的細(xì)分介紹
■基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的細(xì)分的幾種方法
■客戶數(shù)據(jù)庫分析的RFM指標(biāo)
■顧客的價值(VOC)測量
■基于聚類細(xì)分方法的演練
■細(xì)分結(jié)果的應(yīng)用
八、商業(yè)預(yù)測技術(shù)
預(yù)測是企業(yè)重要的決策依據(jù)，企業(yè)通過預(yù)測技術(shù)可以估計下一季度、年度的市場規(guī)模、市場占有率、銷售量等。
1. 預(yù)測模型的類型概述
2. 如何選擇合適的預(yù)測模型
3. 基于時間序列的一元回歸預(yù)測，例如
■如何預(yù)測公司明年、后年的營業(yè)收入
■如何預(yù)測新年度生產(chǎn)成本
4. 多元回歸分析：如何分析多個因素對目標(biāo)值的影響程度，包含
■如何建立多變量業(yè)務(wù)預(yù)測模型
■如何評估業(yè)務(wù)模型的有效性
■企業(yè)外部變量（例如經(jīng)濟(jì)宏觀數(shù)據(jù)）的選擇和過濾
■季節(jié)因素的時間序列回歸分析
5. 回歸分析演練：如何預(yù)測新市場的規(guī)模及制定發(fā)展目標(biāo)
【講師介紹】
陳老師，*培訓(xùn)資訊網(wǎng)()資深講師。信息化專家、IPMA認(rèn)證項目經(jīng)理、MCSE、MCDBA、經(jīng)濟(jì)分析師，從業(yè)經(jīng)驗豐富，曾主持開發(fā)大型*業(yè)務(wù)系統(tǒng)、銀行辦公系統(tǒng)、電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)、工業(yè)自動化控制系統(tǒng)等，負(fù)責(zé)過OA、ERP、BI系統(tǒng)的集成與實施。歷任項目經(jīng)理，技術(shù)總監(jiān)，副總經(jīng)理等職務(wù)、熟悉整公司營運管理，財務(wù)管理、信息化管理、人事行政管理工作。
陳老師老師擅長的課程有：《實用企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析技術(shù)》《專業(yè)幻燈片和圖表制作技術(shù)》《現(xiàn)代項目管理》《新產(chǎn)品研發(fā)和客戶需求分析》《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的實戰(zhàn)運用》
陳老師老師近期培訓(xùn)企業(yè)：東方航空、攀嶺鞋業(yè)、福田醫(yī)療、銀雁金融、哈爾濱移動、大連商品交易所、泉林包裝、卓志物流、佛山移動、東風(fēng)置業(yè)、金域醫(yī)療檢驗、交銀施羅德、中鈔特種防偽、金茂集團(tuán)、海煙物流、*測試技術(shù)研究院、東風(fēng)汽車、雅芳、貝親嬰兒用品、奇正藏藥、達(dá)豐電腦、瑞立遠(yuǎn)東、中新圖銳、喜萊德六暉橡膠金屬、嘉馳國際貿(mào)易、嘉興福茂、蓓嘉日東時裝、立順實業(yè)、敦樸光電、蘇州萬通、海立（集團(tuán)）、上海輪胎橡膠、偉爾沃曼機械、寶馨科技精密機械、亞洲紙業(yè)、億道電子、納貝斯克食品、南京廣廈置業(yè)（集團(tuán)）、天津嘉馳、上海汽輪機、偉巴斯特車頂供暖系統(tǒng)等企業(yè)。
【費用及報名】
1、費用：培訓(xùn)費2600元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、： 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢*課程
5、詳細(xì)資料請訪問*培訓(xùn)資訊網(wǎng)： (每月在*開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))
