生產經理的運營績效管理與全面質量管理（北京,4月9

生產經理的運營績效管理與全面質量管理（北京,4月9-11日） 【培訓日期】2010年4月9-11日 三天 【培訓地點】北京 【培訓對象】制造業企業總經理、廠長、生產總監及負責生產運營的高級經理等。 【備注說明】本培訓班全年循環開課，如有需求，歡迎來電咨詢！ 【課程背景】 制造業的競爭歸根結底是運營效率與管理能力的競爭。豐田正是借助精益生產等先進的生產運營模式成為汽車行業巨擎。“決戰在市場，決勝在工廠”，卓越、有效的運營和生產管理能力，對即將成為“世界制造中心”的*企業而言至關重要，我們迫切需要一批既有生產運營規劃能力（戰略）又有實戰操作技能（執行）的生產運營管理者。由此，系統的學習現代運營管理知識和技術；掌握先進的管理思維和方法；借鑒國際企業的先進經驗，已是勢在必行。 【課程大綱】 *部分：運營績效管理 一.清晰企業績效管理的本質 ■ 績效是什么 ■ 影響績效的因素 ■ 什么是績效管理 ■ 為什么要進行績效管理 ■ 案例分享之績效考核=績效管理？ 二.企業績效考評體系構建 ■ 企業績效管理體系構成要素的確定 ■ 企業績效管理體系設計的基本原則要求 ■ 企業績效評價主體的選擇與培訓 三.企業績效考核典型模式辨析 ■ 績效考核的模式簡介 ■ 績效考核模式應用分析與案例分析 四.如何設定高明的績效目標 ■ 設定目標的要素與應注意的要點 ■ 目標設定的表格與實例 五.如何在考評中做技能評估 ■ 技能評估的思考 ■ 硬性技能與軟性技能的評估 ■ 如何根據技能評估設定員工的發展規劃 六.如何做好績效考評前的準備工作 ■ 考評前的準備工作 ■ 績效評估討論中應注意的事項 ■ 績效評估討論后應注意的事項 七.如何避免績效考評中常見誤區 ■ 誤差與誤區解析 ■ 暈輪效應、政治壓力 ■ 相比錯誤、從重心理 ■ 盲點、定勢 ■ 近期行為偏見 ■ 公司在績效考評中存在哪些誤區及原因 八.如何在考評中進行有效的激勵 ■ 給予反饋的激勵技巧 ■ 接受反饋的激勵技巧 九.如何在考評后進行有效的激勵 ■ 激勵機制原理介紹與分析 ■ 管理者有效激勵員工的六種方法 ■ 管理者如何構建和實施員工激勵體系 第二部分：質量競爭與全面質量管理 一.質量管理的概念 ■ 三T改善管理策略： ■ TPS豐田式生產管理模式 ■ 維持與改善： ■ 新思維的改善與維持觀念 二.TQM全面質量經營的架構與內容 ■ TQM的推行架構： ■ 品質的內涵： 三.常用的品管工具 ■ 舊QC七大手法 ■ 新QC七大手法 ■ 新時代的QC管理工具 四.TQM的成功關鍵因素 ■ 專業技術培訓 ■ 標準化作業流程 ■ 5S改善計劃，5C戰略實施 ■ 改善小組（QIT/QCC）品管圈小組 五.TQM推行模式與步驟 ■ 品質三不原則，減少不良率的三要領 ■ 常見的品質誤區 ■ 生產的基本理念----JIT及時生產 ■ 精益化生產：后拉式生產模式 六.如何推行TQM管理 ■ 生產設備管理： ■ 生產設備所產生的六大損失 ■ 以方針管理進行持續性的改善 七.TQM關鍵技術介紹與實施方案 ■ 消減現場八大浪費 ■ 簡化工作程序 ■ 六個標準差（6Sigma）觀念與實務 八.問題分析與學習分享 ■ 問題提問與研討分享 ■ 從個案研討中啟發質量管理系統化設計，落實TQM執行計劃。 【講師介紹】 王老師，*培訓資訊網()資深講師。AACTP認證講師，清華*繼續教育客座教授。工商管理碩士、資深管理顧問。曾任浙江錢江集團人力資源經理、培訓總監，上海畫佳電子有限公司總經理，北京闊利達集團、西排集團、鑫泰集團常年管理顧問。王老師授課充滿哲理、激情幽默，經常通過身邊的事例與企業發生的案例展開分析，通過互動研討、交流對學員具有很強的感染力和啟發性；授課內容注重與企業現結合，實用性、操作性強，深受企業及學員的好評。 何老師，*培訓資訊網()資深講師。AACTP認證講師，著名質量管理專家，博士、教授，美國工業工程師協會會員，摩托羅拉質量連續改進計劃—黑帶計劃(BlackBeltProgram)的導師，天津*管理副院長，工業工程系主任、教授、博士生導師，*六西格瑪推進工作委員會專家委員會主任，質量改進（包括黑帶項目）顧問。美國工業工程師協會（IIE）會員，*機械工程學會高級會員。*質量協會高級會員。主要從事工業工程、質量工程方面的教學和科研工作。博士1998年獲全球摩托羅拉*首屆*獎（WilliamJ.WeiszAward）。2001年獲中美富布萊特項目資助在美國西伊利諾伊*研修，研究學者。2004年獲教育部新世紀人才支持計劃資助。 【費用及報名】 1、費用：培訓費4800元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統一安排,費用自理。 2、： 鮑老師 3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函 4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢*課程 5、詳細資料請訪問*培訓資訊網： (每月在*開設四百多門公開課，歡迎報名學習)