跨*影響式溝通技巧訓練（蘇州,4月17-18日）
【培訓日期】2010年4月17-18日
【培訓地點】蘇州
【培訓對象】企業副總、各*經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員。
【備注說明】本培訓班全年循環開課，如有需求，歡迎來電咨詢！
【課程收益】
從提升中層管理者心智模式角度切入，結合*傳統文化，使學員通過學習與現場訓練，真正做到“知行合一”，帶領團隊成為企業前進的中堅力量。
■ 掌握跨*溝通的原理和目的、提升跨*人員的溝通技能。
■ 學習在企業內部如何處理領導、下屬、其它*之間的協同合作關系，處理好工作與人際關系，*限度地發揮公司的綜合實力。
■ 了解成功企業溝通體系搭建模式，掌握跨*溝通的解決方法。
■ 掌握跨*溝通中障礙排解的方法，減少沖突，增強跨*間的協同作戰能力。
【課程大綱】
一 綜述--卓越經理人角色價值定位
■ 卓越經理人價值定位——思考企業核心競爭力從何而來？
■ 卓越經理人角色認知（上司、下屬、同事）
■ 職業經理人的四項職業準則
■ 角色以及最常見的四種角色錯位
二 認知“溝通”
■ 溝通的重要性
■ 溝通能力是古往今來成功者的必備能力
■ 鬼谷子與奧巴馬的區別
■ 跨*溝通的四個重要目的
■ 跨*溝通的問題癥結所在
■ 組織分工不明確、存在*職能的模糊地帶、不容忽視的“*墻”、客觀存在的個體差異、跨*協作困難、企業文化有待打造
三 良好的心態
1. 心態改變才能建立團隊精神、真正融入團隊
■ 是“今天決定明天”？還是“明天決定今天”？
2. 心智模式的提升，邁向成功的關鍵
■ 成功的秘訣是什么？
3. 塑造優秀管理者良好心態之必備“五心”
四 人際風格五種類型與相處技巧
1. 問卷測試，并幫助學員現場分析
■ 如何力量型、活潑型、和平型、完美型等五種類型的同事溝通
■ 你又是屬于哪一種類型？
■ 尾聲：當頭棒喝—捅破窗紙
2. 學習/興奮兩天，回到公司各自崗位后——
3. 結合本公司實際情況擬定自我提升與團隊協作的《改進行動計劃》
4. 通過E-mail等形式與講師、學員交流、講師點評
5. 周哈里窗戶-敞開心扉與人交流、溝通
■ 做開放的自己，拓展視野提升與人溝通的品質
五 跨*溝通的信息傳遞
■ *間組織信息的傳遞模式
■ 游戲互動：分享心得與收獲
六 突破溝通障礙
1. 跨*溝通的組織障礙
2. 突破障礙，解決跨*溝通的四大原則（方法與技巧）
■ 溝通行為的主動性、溝通對象的多樣性
■ 溝通過程的互動性、溝通目的的雙重性
3. 實戰案例分析 — 改變自己，分享心得與收獲
4. 角色扮演，實戰演練，尋找自己與公司溝通管理的盲區與解決方案
七 推倒“*墻”，建立起高效的團隊協作
■ 什么是高績效團隊？你心目中的高績效團隊應具備怎樣的特質？
■ 高績效團隊的三大特征
■ 游戲分享
■ 要“大團隊”還是要“小團隊”？
■ 跨*溝通主要方式—有效的會議
■ 一般公司開會的通?。?
■ 沒有的明確的目標與程序、相互推諉、無人承擔責任、無法發言或者離題解決
■ 會議改善七種方法，提高管理效率
■ 打通向上的階梯—與上司溝通的七條黃金法則改進行動計劃》，并確認最終方案（學員來信，每封必回）
■ “知行合一”，實踐/活用所學課程內容，并將實施效 果與講師反饋，持續改進
【講師介紹】
翟老師，*培訓資訊網()資深講師。曾先后任職于國內外*企業，擔任廠長、運營總監，全面負責制造系統的改善與優化。翟老師最早服務于著名鋼鐵制造企業，僅五年的時間從一線操作員升至分廠廠長；之后供職于世界行業*的德國企業，擔任運營總監，全面負責工廠運營管理，由于其出色的業績多次受到*及亞太區的嘉獎和提升，其領導的工廠亦被評為“亞太區*工廠”。翟老師現在所就職的公司是他在董事會授權下，組建并帶領的創業團隊，從零起步，一手打造的制造型民營企業。作為項目總負責人，全面負責項目的籌建、運營工作，縝密制定項目籌建計劃，帶領公司團隊完成了從產品市場調研、戰略規劃、項目施工、設備原材料采購、內部運營體系的建立、營銷（價格）策略的制定等一系列工作，提前完成新公司的籌建進度，產品順利打開市場，超額完成銷售任務，使得企業進入正常、規范的穩定高速發展階段。被評為集團“2008年度卓越貢獻獎”，獲得董事會高度贊揚與評價。
擅長領域：《高效執行力提升》、《管理溝通》、《卓越領導力與高績效團隊》等課程。授課風格：知識淵博、思維敏捷，條理清晰，風趣幽默。服務企業：上海寶鋼股份有限公司、江蘇天奇實業有限公司、福建燁恒儀表有限公司、江西海通銅業有限公司、江西厚德實業有限公司、百成工貿、廣北實業、大王集團、藍海酒店集團、黃河大酒店、山東富華大酒店、昌樂世紀陽光紙業、丞艷國際泰和食品、東易日盛、大山外語等企業。
【費用及報名】
1、費用：培訓費2200元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統一安排,費用自理。
2、： 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢*課程
5、詳細資料請訪問*培訓資訊網： (每月在*開設四百多門公開課，歡迎報名學習)
