新任管理者全面管理技能提升（上海,4月8-9日）

新任管理者全面管理技能提升（上海,4月8-9日） 【培訓日期】2010年4月8-9日 【培訓地點】上海 【培訓對象】新上任主管、經理，即將晉升主管、經理的人士。 【備注說明】本培訓班全年循環開課，如有需求，歡迎來電咨詢！ 【課程背景】 據調查，要想成為一名優秀的*主管，需經過十年時間的磨練。一個未接受過系統訓練的管理者，其管理經驗累積直到合格，期間企業需要付出相當的成本，企業重視管理人員的培育與成長，但是新提升的管理者如何縮短成長周期，如何減少失誤，提高效率，加速管理者成長呢？本課程為企業分憂，為個人指點方向，幫助新任經理在有限的時間內做好角色轉換，導入系統化的管理理念，提升管理技能。 【課程收益】 ■ 解除角色轉換的困惑，清晰定位管理者角色 ■ 掌握有效擔當管理職位職責所需的方法，技能，態度 ■ 掌握管理的基本方法 ■ 有效規劃時間，提升管理效率 ■ 掌握如何管理和培育下屬，有效溝通的方法 ■ 掌握提高團隊執行力和提升績效的方法 【課程大綱】 *部分 管理基本認識 一.管理的角色認知與定位 ■ 從專業走向管理的常見困惑 ■ 管理者的角色定位 ■ 管理者的基本任務 ■ 管理者應具備的能力素質 二.對組織的基本認識 ■ 組織的基本內涵 ■ 不同組織結構的優缺點 ■ 職能分解與目標體系 ■ 崗位職責制定的基本原則要求 ■ 參考模板：崗位說明書 第二部分 工作管理 一.工作管理之工作計劃 ■ 認識制定計劃的重要性 ■ 應用目標SMART原則 ■ 制定計劃的步驟與方法 ■ 演練：克服計劃的難點-如何做工作分解 二.工作管理之分析問題解決問題 ■ 什么是問題？ ■ 解決問題的8個步驟 ■ 如何定義問題 ■ 如何進行問題原因分析 ■ 從發現問題到預防問題的工作模型 ■ 工具介紹：發現問題分析問題的工具和方法 三.工作管理之執行控制 ■ *企業為何普遍存在執行力差的情況？ ■ 如何在管理中把握人性與XY理論 ■ 當前企業人的職業化意識 ■ *企業管理機制與人的不適應 ■ 執行力提升的7大控制方法與工具 ■ 規則先行 -- 流程推行法 ■ 交接備忘 - 記錄表單法 ■ 突破瓶頸 - 聚焦控制法 ■ 掌控過程 - 稽核控制法 ■ 績效考核 -- 數據流動法 ■ 化繁為簡 - 分解控制法 ■ 暴露真相 - 案例分析法 ■ 演練：控制卡設計練習 四.工作管理之高效工作方法 ■ 經理人的時間管理 ■ 時間分析：我的時間用的有效嗎？ ■ 時間管理的四個象限 ■ 經理人的時間管理策略 ■ 識別你的輕重緩急 ■ 如何掌握你的PDCA時間分配 ■ 經理人的時間管理技巧 ■ 經理人要培養哪些好的時間管理習慣？ ■ 經理人的工作方法 ■ 分解控制法 ■ 環境條理法 ■ 工作授權法 ■ 民主集中法 ■ 項目管理法 ■ 瓶頸控制法 ■ 書面傳遞法 第三部分 人員管理 一.經理人的溝通技能 1. 如何認識溝通在管理中的重要意義？ 2. 如何認識文字，聲音，肢體語言對溝通效果的影響？ 3. 基本的溝通技巧-表達，傾聽，反饋，贊美，認同 4. 對上溝通 ■ 對上溝通應具備什么樣的心態？ ■ 對上溝通應掌握哪些方法？ ■ 研討： ■ 如何贏得上司的欣賞？ ■ 如何糾正上司的錯誤？ ■ 如何對待上司的“刁難”？ ■ 如何看待“不如自己”的上司？ 5. 平行溝通 ■ 平行溝通應具備什么樣的心態？ ■ 平行溝通應掌握哪些原則？ 6. 對下溝通 ■ 對下溝通應具備什么樣的心態？ ■ 對下溝通應掌握哪些原則？ ■ 命令，關心，批評，分歧處理的方法 ■ 情景模擬：最近麗莎怎么了？ 7. 溝通風格 ■ 為什么說不同人格類型的人溝通容易出現對牛彈琴，雞同鴨講的情況？ ■ 老虎型，熊貓型，貓頭鷹型，孔雀型人格類型各有什么不同特點？ ■ 如何與不同人格類型的上司進行溝通？ ■ 如何與不同人格類型的下屬進行溝通？ ■ 如何識別人的不同人格類型？ 二.員工管理與激勵 1. 人才識別與使用 ■ 識別人的才干 --為什么有些人輕松達到卓越，而有些人卻還在苦苦掙扎？ ■ 如何理解知識，技能和才干？ ■ 如何用人之長，避人之短？ ■ 如何進行團隊的優化組合？ ■ 討論：管理者應不應該尋找和培植自己的親信？ 2. 員工管理 ■ 如何公正對待下屬？ ■ 如何對待下屬的牢騷埋怨？ ■ 如何管理不同類型的員工？ ■ 如何真心關心你的下屬？ ■ 用氛圍和環境管理下屬 ■ 如何對付*內的幫派？ ■ 如何破解“法不責眾”？ ■ 討論： ■ 如何管理刺頭員工？ ■ 如何管理老油條？ ■ 如何管理推脫責任借口多的員工？ 3. 員工激勵 ■ 馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什么啟示？ ■ 雙因素理論對員工激勵有什么啟示？ ■ 期望理論對員工激勵有什么啟示？ ■ 強化理論對員工激勵有什么啟示？ ■ 激勵員工的8大方法 ■ 如何激發員工的主動性積極性 -- 責任心激發的12劇場 三.培育下屬 ■ 如何正確認識部屬培育與教導的重要意義？ ■ 如何識別培育的要點？ ■ 人才培養的“蓄水池工程” ■ 培養接班人 ■ 大膽授權培育下屬 ■ 如何開展內部培訓工作 ■ 把人才放在壓力下培養 ■ 如何保護人才？ ■ 如何培育員工心態？ 四.管理者的自我修煉 ■ 經理人的發展趨勢 ■ 管理者7大陽光心態培養 ■ 管理者的自我經營 ■ 管理者如何管理自己的壓力與情緒 ■ 管理者如何正確面對壓力？ ■ 管理者如何增強抵抗壓力的能力？ ■ 管理者有效的減壓技巧 【講師介紹】 曹老師（Michael），*培訓資訊網()資深講師。中山*MBA,*首批PMP*首批PMP認證資格人員,中山*經理教授研究會會員，曹老師有近20年企業管理工作經驗，先后擔任多家企業研發經理、*經理、人力資源總監、生產總監、副總等職務，同時兼任咨詢管理顧問數年，擅長企業經營運作規劃、工廠管理體系設計與打造、工廠控制體系設計與實施、企業流程改善與標準化、企業管理變革、企業干部訓練與團隊打造、企業文化活動實操指導、薪酬管理與績效考核體系設計、企業人才梯隊建設設計與實施、員工素質模型設計、企業培訓體系設計等。 曹老師曾為上百家企業提供管理咨詢和培訓工作，并被多家企業聘為人力資源輔導顧問和干部訓練總教練。曹老師主持和參與了多家企業的管理咨詢輔導，使多家企業從管理混亂失控，業績停滯不前，人員自由渙散的狀態，逐步改變為制度規范，流程控制有效，企業業績顯著提升，企業凝聚力顯著增強的嶄新局面。在為多家企業擔任人力資源總教練的過程中，曹老師擅長針對企人員的具體特點，制定適應性的人力資源改善方案，制定個性化的輔導方案，在干部管理工作實踐中不斷操作和體驗，取得了非常好的效果，被企業聘為人力資源長期指導顧問。除管理變革咨詢和人力資源輔導外，曹老師還擅長企業管理實戰培訓，曹老師始終把培訓和輔導的實用性和實效性放在*位，根據學員的實際問題，進行互動分析和現場解答指導，學員帶著問題來，帶著解決方案走，曹老師的培訓被企業稱為咨詢教練式培訓。主講課程：《MTP中層管理干部核心工作技能提升訓練》、《新任經理全面管理技能提升訓練》、《制造企業管理體系建立與提升實戰訓練》、《工廠統籌控制體系打造》、《績效考核與績效溝通》、《企業人心管理與激勵》、《企業管理控制工具應用》等課程。 服務過的企業：立白集團、松下電工、柳州利達、株州時代集團、啟東計算機、奇瑞轎車、佳木斯煤礦、北京吉利*、華信運輸、青島啤酒、精工技術、昂科電子、高域通信、匯利達貿易、山東九陽、佑興塑膠、美資普思、昆明積大、神昌金屬、興業銀行、歐普照明、中山國際玩具、杭州天創水務、馬勒發動機、無錫艾洛科技、中山龍盛助劑、廣州盛華、星布廊時裝、大慶電力局、富士智能、恒生銀行、美能達、亞泰公司、江鈴汽車、德昌電子、宇通客車、國際香料、海蒂詩家具五金配件、伍爾特、魏斯蒙衛浴器材、麗花絲寶、東莞照彰五金電器等。 【費用及報名】 1、費用：培訓費2200元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統一安排,費用自理。 2、： 鮑老師 3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函 4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢*課程 5、詳細資料請訪問*培訓資訊網： (每月在*開設四百多門公開課，歡迎報名學習)