模塊一：園區網IP語音的VLAN設計：
基本的園區設計
DHCP，TFTP
Catalyst交換機語音和數據vlan的配置
Catalyst 交換機VTP 配置
模塊二：呼叫管理器和簡化版呼叫管理器的系統設置，IP電話注冊和配置：
Call Manager 和 Call Manager Express 配置
電話注冊
電話配置
模塊三：IP語音網關和關守，傳統語音信令、IP語音信令：
語音網關和信令
模擬電話和數據電話協議：模擬FXS，FXO-M1，T1，E1，PRI，CAS，R2
VoIP 協議：H323，MGCP，SCCP，SIP，RAS
IP語音呼叫路由，路由策略，呼叫號碼轉換：
呼叫路由
CCM呼叫策略
CCM 路由優先與冗余
IOS撥號對等體
呼叫號碼轉換
模塊四：IP語音編碼
語音信號編碼器
G711ulaw, G711alaw, G729, G723
模塊五：呼叫準入控制，基于呼叫管理器和基于關守的帶寬調控
呼叫準入控制
Location-based
RAS-based
模塊六：高可用性策略、遠端電話存活功能和自動重路由功能
高可用特性
SRST
AAR
模塊七：媒體資源管理、會議橋、編碼轉換器、媒體終結點、保持音樂設置
媒體資源管理
會議橋軟件和硬件
編碼轉換器
MTP
MOH
模塊八：QOS設計、基于二層和三層的QOS
QoS考慮
L2/L3分類和策略
排隊機制
LFI
Catalyst 交換機QoS
模塊九：統一消息平臺設計、語音郵箱的使用、呼叫流程的設置：
統一信息
統一語音信箱集成
模塊十：簡化版聯絡中心/呼叫中心的平臺設計、腳本應用：
CRS/IPCC Express 應用
默認腳本配置與集成
自定義腳本配置與集成
模塊十一：呼叫管理器的增值應用、移動分機、話務總控、話務助理
Call manager 語音應用
移動話機業務
話務總控
話務助理
模塊十二：企業黃頁服務
目錄服務和集成
模塊十三：傳真
傳真
傳真穿越
傳真中繼
B.2.3實驗設備列表
Call Manager
CRS Servers
Unity Server
Routers (WAN, Gatekeeper, Gateway, CME)
2811、3640、2610、1751-V
AS5200、MC3810
ATA186 Analog Telephone Adapters
交換機：3550、2950
IP 電話
模擬電話
傳真
