ISO9001:2008質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)（上海,4月15-16日）
【培訓(xùn)日期】2010年4月15-16日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)經(jīng)理、中高級(jí)管理人員、文件資料管理人員，及其他與貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的人員。
【備注說(shuō)明】本培訓(xùn)班全年循環(huán)開課，如有需求，歡迎來(lái)電咨詢！
【課程目的】
■ 熟悉ISO9001：2008的要求；
■ 理解ISO9001：2008審核及注冊(cè)過(guò)程，了解如何準(zhǔn)備、執(zhí)行和完成審核；
■ 掌握內(nèi)審員應(yīng)必備的知識(shí)和技巧－會(huì)編檢查表，會(huì)審，會(huì)記，會(huì)開不符合報(bào)告。
【課程大綱】
*部分
一.標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)
■ 質(zhì)量管理八項(xiàng)原則
■ ISO9001標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展過(guò)程
■ ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn)
■ ISO9001:2008修訂原則
■ ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)理解
■ ISO9001:2008測(cè)驗(yàn)
二.審核技巧
1. 審核的基本概念
■ 有關(guān)審核的14個(gè)定義
■ 有關(guān)審核的2項(xiàng)原則
■ 案例：事實(shí)還是推理
2. 審核的分類
■ 按審核對(duì)象分
■ 按審核方分
■ 按審核范圍分
3. 管理體系審核的一般步驟
■ *方審核
■ 第二方審核
■ 第三方審核
4. 內(nèi)部審核策劃
■ 年度審核計(jì)劃及審核實(shí)施計(jì)劃
5. 審核計(jì)劃編制竅門
■ 建立審核小組
■ 編制檢查表
6. 檢查表編制竅門
■ 資料準(zhǔn)備
■ 審核通知
■ 內(nèi)部審核實(shí)施
■ 首次會(huì)議
第二部分
■ 現(xiàn)場(chǎng)審核
■ 審核證據(jù)收集
■ 審核技巧
■ 聆聽、驗(yàn)證、觀察、時(shí)間管理
■ 典型情況應(yīng)對(duì)技巧
■ 抽樣技巧
■ 現(xiàn)場(chǎng)審核控制
■ 審核記錄
■ 審核小竅門
■ 成功審核的要點(diǎn)
■ 不合格項(xiàng)報(bào)告
■ 審核組會(huì)議
■ 記錄與報(bào)告區(qū)別
■ 末次會(huì)議
■ 內(nèi)部審核報(bào)告
■ 報(bào)告內(nèi)容
■ 審核過(guò)程描述
■ 內(nèi)部審核結(jié)論
■ 跟蹤審核
■ 內(nèi)審員
■ 審核組長(zhǎng)審核員任務(wù)
■ 審核員資格
三.案例分析
■ 審核實(shí)施計(jì)劃
■ 檢查表編制
■ 首次會(huì)議
■ 審核實(shí)施
■ 審核記錄
■ 不符合項(xiàng)描述
■ 糾正措施和跟蹤驗(yàn)證
四.考試（2H）
【講師介紹】
姜老師，*培訓(xùn)資訊網(wǎng)()資深講師。畢業(yè)于西安電子科技*“電子材料及元器件”專業(yè)；經(jīng)歷 ：上海佩爾泰克工業(yè)有限公司（美資）先后提任質(zhì)量部主管兼綜合管理體系主管；上海玉環(huán)粘膠制品有限公司任總經(jīng)理助理；2002年3月至今從事認(rèn)證咨詢行業(yè)，先后提任顧問師、高級(jí)培訓(xùn)師、高級(jí)顧問師。現(xiàn)任強(qiáng)思企管專職咨詢師、項(xiàng)目經(jīng)理；專長(zhǎng) ：ISO 9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢、合理化改善、5S整理整頓、QC七大手法運(yùn)用、ISO 14001環(huán)境管理體系認(rèn)證咨詢、ISO/TS 16949管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢、OHSAS 18001職業(yè)健康與安全管理體系認(rèn)證咨詢。授課形式：知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與
部分主要輔導(dǎo)實(shí)績(jī)：（2002年從事咨詢行業(yè)，7年咨詢經(jīng)歷、100多家企業(yè)的輔導(dǎo)實(shí)績(jī)）。思華科技（上海）有限公司ISO9001:2000。恩欣格工程塑料（上海）有限公司ISO9001:2000，恩信格國(guó)際貿(mào)易（*）有限公司ISO9001:2000，科孚德機(jī)電（上海）有限公司ISO9001:2000，凱勒特燃燒技術(shù)工程（上海）有限公司ISO9001:2000，上海杰開揚(yáng)醫(yī)療器械有限公司ISO13485:2003，上海愷杰汽車塑料零部件有限公司ISO/TS16949:2002，上海愛培克電子科技ISO9001/ISO13485:2003，上海杰德仕食品有限公司ISO22000:2005，上海豐瑞轉(zhuǎn)向泵有限公司ISO/TS16949:2002，蘇州弘敏保健器有限公司ISO13485:2003，美德彼烹飪?cè)O(shè)備制造（上海）有限公司ISO22000:2005，昆山金泰食品有限公司HACCP-EC-01，上海百康電子元件有限公司綜合管理咨詢上海金潤(rùn)化工物流有限公HSE—Health，Safety and Environmental，上海朋鑫建設(shè)工程有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001，上海適爾實(shí)驗(yàn)室設(shè)備有限公司ISO9001/ISO13485， 美萊克軌道車輛技術(shù)（上海）有限公司ISO14001:2004，常州中進(jìn)醫(yī)療器材有限公司ISO9001/ISO13485，鉅批金屬模具（上海）有限公司ISO9001:2000，上海廣禾堂餐飲管理有限公司ISO9001:2000/ISO22000:2005，鳳凰半導(dǎo)體通信（蘇州）有限公司OHSAS18001:1999，邁凱實(shí)金屬技術(shù)（蘇州）有限公司ISO14001/OHSAS18001… （所有企業(yè)均一次性通過(guò)認(rèn)證，其中10余家為世界500強(qiáng)企業(yè)）。
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)1000元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、： 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢*課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問*培訓(xùn)資訊網(wǎng)： (每月在*開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))
