優秀員工招聘管理與面試技巧（上海,4月16-17日）
【培訓日期】2010年4月16-17日
【培訓地點】上海
【培訓對象】企業人力資源工作者、企業*管理人員、人才服務機構的從業人員等。
【備注說明】本培訓班全年循環開課，如有需求，歡迎來電咨詢！
【課程收益】
■ 認識有效的招聘對企業人力資源管理的意義；
■ 學習招聘的基本流程和組織管理；
■ 學習結構化面試的方法和技巧；
■ 學習招聘的流程、方法與控制要點；
■ 了解人才測評技術的概況（巧用PDP之JOBSCAN工具提高提高招聘效果）；
■ 學習招聘成本控制與招聘效果評估的方法。
【課程大綱】
一.招聘控制的意義及要點
■ 招聘如何為企業帶來競爭優勢；
■ 不同企業選人識人的關注點分析；
■ 招聘規劃的制定與審批；
■ 招聘職責在不同*及崗位的劃分；
■ 案例討論：招不到人才誰之過？
二.招聘渠道的選擇
■ 不同招聘渠道的優缺點分析比較；
■ 建立多樣化且穩定的招聘渠道；
■ 專題：校園招聘的實施重點；
三.明確招人的標準
■ 明確公司的用人觀；
■ 通過職位分析確定崗位職責及能力素質要求（KSA）；
■ 制定崗位的勝任能力模型(competence model)；
■ 以KSA及勝任能力模型確定招聘測試的內容與方法；
■ 演練：從勝任能力模型庫擬定面試考核的要素
四.如何有效識別和篩選簡歷
■ 如何高效、準確地篩選大量簡歷；
■ 解讀簡歷與虛假信息的識別；
五.結構化面試的流程及前期準備
■ 何為結構化面試；
■ 最有效的行為邏輯面試（BBSI）流程；
■ 布場與考官必備材料準備；
■ 面試官的培訓與資格認證；
■ 制定結構化面試的大綱；
六.面試經典問題類別及實施技巧
■ 引導式問題（漸入佳境）；
■ 行為式問題（窮追猛打）；
■ 智力式問題（暗藏玄機）；
■ 動機式問題（意欲何為）；
■ 虛擬情境式的問題（身臨其境）；
■ 壓迫式的問題（兵不厭詐）；
■ 面試問題的信度與效度檢驗；
■ 案例剖析：寶潔公司的經典八問
■ 分組演練：運用結構化面試技巧招聘一個職員。
七.面試過程控制及常見誤區
■ 面試過程不同階段（開頭、過程及結尾）的控制重點；
■ 面試官有效傾聽的技巧；
■ 如何識破應聘者的謊言；
■ 如何回答應聘者的疑問；
■ 避免應聘材料的誤導；
■ 避免先入為主、像我與暈輪效應；
■ 避免引導性、傾向性表達與過程判斷；
八.其它選拔測試的方法
■ 演講答疑法
■ 主題討論（一個案例）
■ 活動觀察與情境實驗
■ 部分外包與獵頭
■ 案例分享：國際獵頭公司的面談結構表
九.人才測評技術簡介
■ 人才測評的基本概念；
■ 如何有效運用人才測評技術；
十.招聘成本的控制與效果評估
■ 招聘的成本計算；
■ 招聘效果的評估與調整；
■ 招聘管理體系的不斷優化。
【講師介紹】
彭老師，*培訓資訊網()資深講師.北京*MBA；2005、2006年度*人力資源培訓師，PTT國際職業培訓師,美國領導特質PDP大*區認證分析師。先后十余年在大型央企、合資集團、專業咨詢公司任人力資源經理、人力資源總監、咨詢總監、總經理等職，積累豐富的企業人力資源管理實操及咨詢經驗。領導國內一流專家團隊運用中西合璧的管理技術，摸索出一套適用*企業的咨詢價值創造體系，為近50家大中型企業提供咨詢方案，以其精深的專業智慧積極地推動了這些企業的發展壯大.曾服務過的部分企業：招商銀行、*電信、*移動、*郵政、TCL、廣西電網、麥當勞OSI國際食品、智聯招聘、基山國際、中美珠海醋酸纖維、東亞糖業集團、佛山日升電業、*國電集團、九江發電廠、*電力投資集團、湖南硬質合金集團、福建水泥股份、中澳隆豐皮草、深圳市不動產擔保股份公司、北方汽車、寶能投資集團、深圳同洲電子股份公司、深圳華勁紙業、深圳賦安安全系統公司等。
【費用及報名】
1、費用：培訓費3000元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統一安排,費用自理。
2、： 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢*課程
5、詳細資料請訪問*培訓資訊網： (每月在*開設四百多門公開課，歡迎報名學習)
