中層干部管理技能提升MTP訓練（蘇州,4月9-10

中層干部管理技能提升MTP訓練（蘇州,4月9-10日） 【培訓日期】2010年4月9-10日 【培訓地點】蘇州 【培訓對象】課長級以上主管。 【備注說明】本培訓班全年循環開課，如有需求，歡迎來電咨詢！ 【課程背景】 MTP:（Management Training Program )原義為管理培訓計劃，是由美國在上世紀50年代，為有效提高企業管理水平而研究開發的一套培訓體系。在這期間，先后歷經11次改版，日臻完善，成為當今世界經典管理培訓之一。迄今為止，全世界已經有數百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對于20世紀全球經濟特別是歐美、日經濟的飛速發展有著不可估量的推動作用。 【課程收益】 ■ 激發管理者的管理意識，建立系統性的管理思維。 ■ 提升對目標設定與任務達成的管理能力,使管理者全面性,系統性的學習到管理上所應該具備的知識,技巧與認知觀念,邁向職業化的經理人。 ■ 了解人的需求，啟發部屬的良好態度，形成信賴關系，進行人性化管理。 ■ 引導學員將自身的現場管理經驗帶入課堂上，藉由許多的案例研討與辯證，得到啟發與實踐。 ■ 學習后可與學習前明顯比較出在管理知能上的成長，看得出經理人管理素質的提升。 【課程大綱】 *部分 一.基礎理念與職責定位 1. 尋找起跑線 ■ 為什么需要管理？（挑戰式） ■ 管理從哪里開始？ ■｛捏柿子論｝ ■｛投入－產出｝與管理的有效性 ■ 活動：理解你的職責 ■ 芝麻開門：管理門的金鑰匙 ■ 從技術走向管理的【五個有效】 2. 實戰的開始 ■ 工具：有效開始七大問 ■ 實例剖析：孫江的煩惱 ■ 個人貢獻者與團隊貢獻者 ■ 給團隊主管的六條建議 ■ 他山之石：《通用八條》 二.計劃、執行與控制篇 1. 有效計劃 ■ 一切從期望開始 ■ 尋找期望的能力打造 ■ 尋找期望的模擬活動 ■ 有效計劃的基礎 ■ 計劃中的溝通與上下角色 ■ 參與和承諾－契約的訂定 ■ SMART與三不脫離原則 2. 有效執行與控制 ■ 計劃實施中的差異發現與管理 ■ 實施偏差的差異因素 ■ 管理者在實施過程中的職責 ■ 計劃實施中的持續溝通 ■ 持續溝通的有效方式 ■ 跟蹤的六大注意點 第二部分 一.問題與改善 1. 問題意識與挖掘 ■ 一張廢紙與四種心智模式 ■ 重新認識現場屋 ■ 可怕的想當然 ■ 現場屋實例賞析 ■ 工具：《現場管理每周十題》 ■ 直面三大問題 ■ 管理中的智者與愚者 ■ 森林王子的四大超能 2. 問題解決方法論 ■ 問題解決步驟 ■ 問題的特性與歸類 ■ 問題的收集 ■ 解決問題流程圖 ■ 行動計劃及八大明確 ■ 解決問題能力的培養：｛1+3｝ ■ 有效會議與技巧 ■ 獨木難支：一腦與群腦 ■ 創意與新想法的挖掘 ■ 陽光思維：｛改善心智模式｝ 第三部分 一.無序與有序：管理的基準 1. 腳步與效率 ■ 明茨伯格如斯問 ■ 現場掃描：典型的現場管理者的步伐 ■ 識別與重視間接浪費 ■ 臺邦電器裁線部 ■ 向標準“標準”開刀 ■ 要項訂立技巧 ■ 學習使用《日常管理要項》 ■ 管理要點的識別 ■ 異常把握要領 ■ 良好管理習慣的養成 ■ 從無序到有序 2. 優先事務的處理 ■ 德魯克如斯說 ■ 自我診斷 ■ 回放：昨天的回憶 ■ 團隊活動：我的一天和效率 ■ 事務優先級設定 ■ PDCA在事務中的應用 ■ 工具：｛下周事務及時間預算｝ ■ LOFA四部曲 ■ 浪費元素剖析 二.有效的領導與培育 1. 情境與領導風格 ■ 尋找適合執行的領導力 ■ 受人尊敬與愛屋及烏 ■ 木桶與差異式團隊管理 ■ 員工執行狀態的系統思考 ■ 認識你的團隊－ABCD分類法 ■ 四種應對方法 ■ 工具：學用《心力圖》 ■ 心力圖與工作實戰：｛敏敏的煩惱｝ ■ 心力圖在管理實踐中實戰應用 ■ 團隊特質與合力打造 ■ 有效授權及授權管理 ■ 學習與操練：課后作業布置 第四部分 一.教練式管理者 ■ 必備：造物先造人 ■｛建立共同愿景｝ ■ 新時代經理與平衡計分卡 ■ 骨頭效應與兩種人 ■ 照鏡子效應 ■｛１＋３｝的再次作用 ■ 認識培育三要素 ■ 因人而異的培育策劃過程 ■ 《下屬培育計劃》 ■ 打造｛團體學習能力｝ ■ 為組織輸送人才：不培育不升遷 二.人際關系與組織關系 1. 上下左右：人際關系 ■ 情境模擬 ■ 韋爾奇如斯說：有效的組織溝通 ■ 腦袋與口袋 ■ 溝通技能自測題 ■ 嘴與耳的巧妙使用 ■ 聆聽的意義與不聆聽的風險 ■ 疏通上下左右的環節 ■ 溝通案例分析 ■ 命令與命令的執行 ■ 工具：《工作指令及追蹤單》 ■ 批評的藝術 ■ 表揚的藝術 2. 打破藩籬：組織關系 ■ 縱向與橫向：｛打破局限思考｝ ■ 排除狹隘的團隊觀念 ■ 水波擴展式的周邊貢獻 ■ 個人－小團隊－更大團隊 ■ 大組織框架與小團隊利益 ■ 我的客戶群體與關系管理 ■ 內部關系協調要點 ■ 行政關系與流程關系的識別與應對 ■ 工具：《*工作聯絡單及滿意度跟蹤》 ■ 執行價值鏈：下道工序與客戶 ■｛歸罪于外｝與內省力 3. 尾聲：必須的補丁 ■ 變革－生存－危機意識 ■ 固步自封和持續學習 ■ 被動VS主動的結局和含意 ■ 師傅－山門－自我修煉 ■ 對趨利的反省與自我完善 ■ 成功經理人的七個習慣 ■ 學習與操練：課后作業布置 【講師介紹】 馬老師，*培訓資訊網()資深講師。資深管理顧問/企業教練，亞洲管理（AIM, Asian Institute of Management）管理碩士、英文碩士、教授。曾任菲律賓*堅實集團（臺）管理總監及下屬廣東興通電器集團副總經理；蘇比克灣工業園區投資管理顧問、馬尼拉國泰投資有限公司投資顧問，具有豐富的境內外大型企業管理和培訓經驗。擅長領域：中、基、高層管理能力提升、卓越領導力、高效執行力；生產運作管理、作業現場改善與管理；人力資源管理及開發。 【費用及報名】 1、費用：培訓費1980元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統一安排,費用自理。 2、： 鮑老師 3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函 4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢*課程 5、詳細資料請訪問*培訓資訊網： (每月在*開設四百多門公開課，歡迎報名學習)