1、Windows操作系統部分
A、軟件的概念
B、軟件的分類
C、Windows界面認識（圖標的操作/桌面屬性設置/工具欄與任務欄的設置/輸入法的操作）
D、開始菜單欄的應用
E、文件的搜索（文件的類型/文件的組成/通配符？和*的應用）
F、“我的電腦”的應用
G、文件的管理（文件夾的創建、文件的重命名、文件的選擇、文件的移動、復制、刪除等）
H、軟件的安裝，打印機程序的安裝，輸入法的安裝等
2、Word部分
A、文件的基本操作
B、文檔的編輯操作
C、文檔的格式設置
D、圖文混排
E、各類綜合表格的制作
F、文檔的綜合高級應用
G、郵件合并
H、文檔的打印
