企業內部銷售技巧訓練課程設計及TTT訓練
目 標
掌握企業內部銷售技巧訓練課程設計的方法并現場實踐和接受培訓技巧訓練
受訓對象
需要培訓企業銷售人員的培訓專員或直接經理
課程大綱
一．企業內部服務技巧訓練課程設計目的
二．樣板課程內容演繹
三．學員現場設計與演練
四．現場點評與總結
附樣板課程簡介： 專業銷售技巧課程
目 標：
以透徹的銷售理論講解和生動的角色練習相結合，讓偶然性通過培訓，掌握實用的銷售技巧，成為成功的銷售人才。
課程內容：
（*天上午）
銷售的概念和銷售人員應有的心態
銷售的準備工作
自身的準備：知識技能、心理、工具、商務禮儀
對顧客方面的準備：如何尋找顧客；如何接近顧客
（*天下午）
銷售的過程：
開場白：人情—業務模式
辯明/激發需要：人的需求行為過程；望、聞、問、切
推介產品：產品的FAB法則
克服異議：心理調整、處理技巧
促成交易：成交的信號；不同個性的成交技巧；成交的方法
連帶銷售：推銷技巧
（第二天上午）
一對多銷售（展示會）技巧：
一對多銷售的特點、優點
實用演講技巧（上）
（第二天下午）
實用演講技巧（下）
生意維護
售后服務：1、3、7法則
顧客資料的檔案管理
投訴和糾紛處理
課程形式
-講授
- 小組討論
- 案例分析
- 練習
- 角色扮演
- 啟發式、互動式教學
課程期間
2天
名 額
30人以內
開辦周期
按需要開辦
報讀方法
參加公開課或組織內訓
