授課學(xué)校：王基道 1584人看過

【課程大綱】*講 顧客服務(wù)禮儀營銷概述1、概念 顧客服務(wù)禮儀營銷： 顧客服務(wù)禮儀營銷=禮儀+服務(wù)+ 顧客故事分享：海爾真誠到永遠，海爾開啟服務(wù)的先河，服務(wù)的鼻祖2、特點3、基本要求第二講 禮儀一．古人論禮儀孔 [查看詳情]

更新時間:2009-10-30

授課學(xué)校：閆文濤 1333人看過

【培訓(xùn)收益】1、有效利用內(nèi)外部信用信息對客戶信用風(fēng)險做出評估2、在準(zhǔn)確評估信用風(fēng)險的基礎(chǔ)上，提供合理的銷售解決方案3、掌握對賒銷客戶的信用評估方法4、建立企業(yè)的客戶信用風(fēng)險評分卡2、綜合運用信用分析工具降 [查看詳情]

更新時間:2010-01-12

授課學(xué)校：煙臺翔遠商務(wù)信息咨詢有限公司 1631人看過

顧客關(guān)注焦點、終端維護、質(zhì)量與后勤、售后服務(wù)、質(zhì)量工程師、大客戶管理、打造忠誠客戶等系列。 [查看詳情]

更新時間:2010-01-17