授課學(xué)校：李成林 493人看過
客戶關(guān)系管理培訓(xùn)對(duì)象：客戶經(jīng)理培訓(xùn)目標(biāo)： 幫助學(xué)員重新審視和認(rèn)識(shí)客戶，明確客戶是誰，客戶的需求是什么，認(rèn)識(shí)內(nèi)外部顧客，真正做到換位思考，協(xié)同配合，掌握客戶關(guān)系管理的方法，將既有客戶變成長期業(yè)務(wù)伙伴。重 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-10-11
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更新時(shí)間:2010-10-11
授課學(xué)校：李成林 437人看過
卓越的客戶服務(wù)技巧【培訓(xùn)背景】再次光臨的顧客可以為公司帶來25％—85％的利潤，而吸引他們?cè)俅喂馀R的因素中，首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身的品質(zhì)，*才是價(jià)格。一切企業(yè)、一切市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，競(jìng)爭(zhēng)到* [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-10-13
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