授課學校：桂林市創世企業管理咨詢有限公司 2542人看過
企業內訓培訓目標 學員將能夠掌握以下知識與技能： 1. 了解優質客戶服務管理體系的基本結構 2. 掌握制訂優質客戶服務管理標準的步驟 3. 達成管理與控制服務質量的途徑與方法 4. 學習運用定期評估、審核和反饋的系統 [查看詳情]
更新時間:2010-03-29
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