授課學(xué)校：楊發(fā)坤 831人看過(guò)

哈佛商業(yè)評(píng)論(Harvard Business Review) 認(rèn)為：一個(gè)非常滿意的客戶的購(gòu)買意愿將六倍于一個(gè)滿意的客戶。 Xerox Research 說(shuō)過(guò)：2/3的客戶離開(kāi)其供貨商是因?yàn)榭蛻絷P(guān)懷不夠。Yankee Group 通過(guò)實(shí)踐證明：93%的CEO認(rèn)為客 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-10-08

授課學(xué)校：上海復(fù)爾企業(yè)管理咨詢有限公司 668人看過(guò)

卓越的客戶服務(wù)理念與技巧【上海.鮑愛(ài)中】收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1980元/人（包括會(huì)務(wù)費(fèi)、聽(tīng)課費(fèi)、講義費(fèi)、授課當(dāng)天的中餐費(fèi)）地點(diǎn)：上海長(zhǎng)城飯店2016年4月30日1天2016年8月7日1天上午9:00-12:00,下午1:30-4:30課程對(duì)象： 客戶服 [查看詳情]

更新時(shí)間:2016-03-31