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未來十年電子商務的成功將需要專注于與越來越強大的消費者建立深度聯系。 而了解消費者行為的*方法是持續測量和分析。 根據德勤的數據,49% 的受訪者認為電子商務分析可以幫助他們做出更好的決策,16% 的受訪者認為電子商務分析可以推動關鍵戰略計劃,10% 的受訪者認為電子商務分析可以改善公司與客戶之間的關系。 商業伙伴關系
電子商務分析報告包含三類數據:用戶行為數據、產品數據和營銷數據。 這個數據報告可以顯示你的用戶在營銷漏斗的每個階段產生了多少流量,還可以清楚地告訴你有多少用戶跳轉至下一階段,幫助您確定如何改進流程以增加訂單量 付款行為報告類似于購物行為報告,但僅關注結帳付款階段。
在電商領域消費者比以往任何時候都擁有更多的選擇和控制權。 太多的選擇會導致更高的期望。 電子商務公司需要更快地提高競爭力,以跟上加速增長的預期。 了解消費者喜歡和不喜歡什么,并在產品開發過程中使用這些知識,是創造消費者喜愛的產品的關鍵。
電子商務業務的可持續性往往也取決于其庫存管理的好壞。 知道產品在哪里以及何時是最合理的補貨時間合理的備貨量將為您省去很多麻煩,比如說減少庫存的壓力還有因斷貨導致無法正常發貨的風險。 此外,電子商務分析可以幫助您預測和規劃未來的庫存。
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