課程介紹：重點內容
溝通控制體系設計
如何進行溝通
經理在溝通管理中的角色
如何調動成員積極性
如何解決成員沖突
如何培養經理的權威
設計原則
課程設計原則是：
重視思想與理念的培養
重視培養實際溝通計劃與控制能力
重視團隊管理“軟”工具、方法與技能（技巧）的培養
課程目標
本次培訓目標如下
幫助學員形成完整、正確、統一的溝通、團隊管理理念
掌握溝通控制、團隊建設的關鍵點及具體控制方法與工具使用
培養學員說如何說服、如何運用自身影響力達成特定目標
適合人群：1、熟悉管理工作基本過程、內容
2、具有1-3年實際管理或參與經驗
3、具有積極主動的學習意愿和態度，能全身心投入到學習活動中
4、上課前查閱相關資料、準備課程相關問題和案例
培訓目標：熟悉常規溝通方法與原則；
掌握工作中溝通的具體方法和技巧；
能夠運用各種技能確保溝通符合干系人要求
了解團隊建設的原理和方法
掌握管理團隊所需要的知識和技能
能夠組建并管理優秀團隊
課程大綱：*部分 高品質溝通
導入課題
溝通管理
溝通管理方法論
如何實施溝通
溝通實踐
高級溝通技巧1
高級溝通技巧2
課程總結與討論
第二部分 打造優秀團隊
什么是優秀團隊
管理者
組建團隊
團隊發展模型
如何激勵團隊
管理團隊沖突
課程總結與互動討論環節
