《酒店銷售員心態激勵》大綱課程
----主講：曾鵬錦
一．培訓背景：
進入9月份以來，旅游度假酒店相對來說進入淡季，業績有所下滑，“旺季打仗 淡季練兵”，
所以，9月份是酒店訓練員工的*時機，拳腳練好了，心態激勵好了，待進入10月份旺季后就可以一展身手，創造*的業績！
二．培訓目的：
1.激發員工的銷售熱情，在淡季創造“不淡”的業績
2.“只有淡季的思想，沒有淡季的市場”，增強比同業更多的心態優勢
3．打造銷售人員永遠的積極心態習慣
三．課程大綱：
*章節：積極心態
1．什么是積極心態？--積極心態的力量
2．銷售員：積極心態與消極心態在業績上的巨大差異
3．如何變消極為積極的三大法寶
4．銷售人員不自信的原因有哪些？
5．銷售人員永遠保持積極心態的“六字秘訣”
6．銷售員成功必備的六大信念
7．如何打造積極的銷售團隊？--3大方法
8．成功的秘訣：“相信自己”—勵志故事
第二章節： 學習改變
1．公司*的成本是：沒有經過專業訓練就上崗的員工！
2．業績不好歸根結底只有一個原因： 學習不夠！
3．有兩種羊會被吃掉： 懶羊 跑得慢 （案例講解）
4．“鷹之重生”帶給我們的啟示
5．成功最快的方法： 復制
第三章節：為自己做
1．打工心態害死人---銷售就是為自己做
2．觀念不對 努力白費 效率不高 成長很慢
3．銷售成功的秘訣： 做別人不愿意 做不到的事情！
4．“健身會工作經歷” 案例
5．銷售成功的心態： 老板的心態
第四章節： 拒絕借口
1．成功三大要素： 熱愛銷售 堅持到底 拒絕借口
2.不為金錢而工作，努力追求薪水之外東西，錢就大量的向你涌來
3.只有熱愛才能成功！“意大利年輕人的工作案例”
4.任何人成功的法則：堅持到底
5.付出與回報不成正比：看你是否做到堅持？
6.成功銷售的秘訣：只找方法,不找借口!
第無章節: 凡事感恩
1.成功是靠別人---要懂得感恩!
2.感恩的越多 得到的就越多
3.銷售成功的秘訣: 去除抱怨 建立感恩
4.常懷感恩的心 多講感恩的話 多做感恩的事
5.感恩一切!愛和感恩是做銷售做的能量和力量!
四.本課程需貴單位配合之處有：
1. 貴單位負責老師往返差旅費和食宿費（不含培訓費）
2. 設備要求： 音響、投影儀 、無線話筒（兩個以上）、白板、白板筆、板擦、
3. 課程嚴禁錄音錄像，如需錄像另加1000元（且只做內部學習，不允許外傳）
4. 為了起到更好的學習效果，總經理必須全場帶頭聽課學習（身先士卒）
曾老師培訓視頻片段
