標準課程:客戶關系成長課程
拓展培訓介紹:
拓展培訓就是借助一定的場地和設備、模擬某種實際情景,以參與者親身體驗、親自解決問題的形式,在高水平培訓師的引導點評中,使參加者在親身體驗中得出對人生和事業等更深刻、正確的結論。
拓展培訓是典型的體驗式培訓,它揉合了高挑戰及低挑戰的元素,學員從中在個人和團隊的層次方面,都可透過危機感、領導、溝通、面對逆境和輔導的訓練而得到提升。
體驗式培訓強調學員去「感受」學習,而不是單在課堂上聽講;研究指出,一般講課式學習的吸收程度為25%,而要學員參與實操的體驗式學習吸收程度高達75%,能更加有效地將資訊傳授給學員。要體驗式培訓有效用,一定要能將從活動中學到的東西應用在工作上。體驗式培訓本身既安全又有趣,但如果缺乏專業導師的指導及意見,實在很難去祈望從培訓中得到理想的效果。
課程介紹:
您與客戶的關系要不斷去維護和提升,增進企業與客戶的了解,加深感情,達成更大銷售的目標。
培訓目標:
1、加強客戶與企業在價值觀上的理解,促進雙方形成共識,加深彼此感情。
2、促使企業和客戶在合作共同成長,實現共贏目標。
3、有效提升客戶忠誠度,為企業帶來長期效益。
4、建立與客戶緊密溝通的平臺,拉近與客戶的距離。
課程收益:
1、活動過程中建立起來的信任與溝通關系可以使你日后的業務拓展并順利。
2、加深企業同客戶間的依賴,實現雙方關系的質的突破。
3、建立客戶與供應商、代理商、客戶合作伙伴的血脈關系和依存關系。
4、明確共同目標,重視長遠與共同利益,形成榮辱與共、同呼吸共命運意識。
5、促進現場氣氛,煥發團隊熱情。
6、凸顯會務目標,提升會務績效。
7、新化組織形式,減輕內部組織壓力。
適宜對象:
企業或組織與其合作伙伴(客戶、經銷商、供應商)
培訓時間:1-3天
適合人數:30-100人