? 主管的價值定位與管理技能
? 主管所面對的管理挑戰
? 創造主管價值的四個角色
? 主管的任務與基本心態
? 主管需具備的核心技能
? 如何成為高效能的主管
? 如何有效向上司建言
? 如何處理與上司意見對立
? 如何幫助上司創造價值
? 組織運作原則與授權
? 組織的功能與類型
? 組織運作的四原則
? 如何提升組織效能
? 什么是有效的授權
? 為什么有時授權效果不好？
? 授權時要考慮的因素
? 主管如何有效授權？
? 管理基準與目標管理
? 基準在管理上的重要性
? 基準的意義與實例
? 什么是目標管理？
? 目標管理體系的展開
? 建立衡量目標的基準
? 訂定目標的SMART原則
? 如何運用目標管理提升績效
? 問題意識與創造力
? 問題在管理上的意義
? 問題分類與特性
? 什么是問題意識
? 如何培養部屬的問題意識
? 員工創造力的重要性
? 阻礙創造力發揮的因素
? 如何激發部屬的創造力？
? 工作改善技巧
? 工作改善之意義與目的
? 如何發現需要工作改善之處
? 工作改善的五步驟
? 工作改善的切入點與技巧
? 工作改善常用之工具
? 如何確保工作改善效果
? 工作改善之實例與應用
? 有效的計劃技巧
? 對計劃的正確認識
? 擬定計劃的六個步驟
? 如何收集信息？
? 如何制定行動計劃
? 計劃的實作技巧
? 計劃所面對的障礙及對策
? 變動狀況下如何調整計劃
? 職務指派與命令技巧
? 職務設計
? 職務指派的原則
? 如何進行職務指派？
? 職務分配的檢討
? 如何改善職務指派
? 下達命令的方法
? 狀況下達的命令
? 控制與績效考核
? 控制在管理上的重要性
? 管理控制與自主控制
? 如何做好管理控制
? 績效考核是管理控制的工具
? 主管應有的績效思維
? 員工績效不佳之原因分析
? 績效考核問題與對策
