? 高層領導的角色定位
? 新時代的企業挑戰
? 從專業走向管理
? 領導者所面對的管理挑戰
? 高層領導者的角色定位
? 領導者的任務與基本心態
? 高層領導者的七個核心能力
? 如何成為杰出的領導者
? 變革中的領導力
? 領導的意義
? 領導與管理的不同
? 企業成長階段之領導者任務
? 情境領導四種風格
? 建立對變革之正確認知與心態
? 變革中的領導技巧
? 工作溝通與協調技巧
? 溝通的真義
? 常見的溝通問題
? 人際溝通心理之窗
? 建立溝通的正確認知
? 有效溝通的八個技巧
? 調動溝通的積極心態
? 有效協調的技巧
? 計劃技巧與目標管理
? 目標管理之意義
? 如何設定目標?
? KPI的制定
? 擬定計劃六步驟
? Step1～收集事實資料
? Step2～進行分析評估
? Step3～規劃可用資源
? Step4～研擬行動方案
? Step5～決策分析制定
? Step6～潛在問題分析
? 如何面對計劃不如變化快
? 計劃成功關鍵
? 部屬培育與指導技巧
? 建立培育部屬的正確認知
? 培育指導部屬的成功關鍵
? 培育部屬的三種途徑
? 培育指導(Coaching)的六個技巧
? 如何激發員工思考
? 透過授權來指導部署
? 培育部屬的行動對策
? 如何引導部屬自主思考與自信表達
? 如何培育部屬提升解決問題的能力
? 控制技巧與績效考核
? 控制之意義
? 管理上常用的控制技巧
? 績效考核方法
? 如何避免績效考核偏差
? 績效面談技巧
? 如何提升員工績效
? 激勵技巧與積極態度
? 從人的需求看激勵
? Herzberg激勵雙因子
? 三種有效途徑激勵理論
? 為什么激勵員工心態很重要？
? 探討為什么員工工作心態不佳？
? 主管期望員工具有哪些積極心態
? 協助員工培養積極心態之方法
? 團隊建設與執行力
? 團隊發展四階段
? 規范期／風暴期／形成期／績效期
? 團隊溝通的八種途徑
? 團隊沖突解決．重新認識人際沖突
? 沖突管理矩陣分析之五項處理風格
? 面對沖突的八種解決方法
? 團隊領導效能．團隊的八大技能
? 如何發揮團隊領導力
? 建立高執行力團隊的六個途徑
? 培養執行的三個核心能力：定力／韌力／魄力
